Книга: Анатомия сарафанного маркетинга

Оглавление книги

• Эту книгу хорошо дополняют
• Информация от издательства
• От партнера издания
• Предисловие
• 1. Триггер
• «Тутси»
• Боб Дилан
• Встроенный триггер
• Я люблю EndNote
• 2. Я не читал эту книг, но…
• Что делать?
• 3. Слухи в современных условиях
• Что делать?
• Обратная сторона
• Мудрость толпы
• Ценность косвенных рекомендаций
• Технология
• 4. Почему сарафанный маркетинг так популярен?
• Песня, которая стала и хитом, и аутсайдером
• 5. Можно ли измерить слухи?
• Как быть с онлайновыми слухами?
• Измерение эффективности кампании по распространению слухов
• 6. Слухи и понимание клиента
• Как в игре Cranium остался пластилин
• Клиент как враг
• 7. Почему мы разговариваем
• Почему во?роны распускают слухи?
• «Груминг»
• Как разобраться в сортах французского сыра
• Почему клиенты ищут информацию?
• Почему клиенты делятся информацией?
• Другие причины для разговоров
• Змеи в Детройте
• Повышение самооценки
• 8. Узлы
• Причины существования узлов
• Характеристики узлов
• Поиск узлов
• Узлы и время
• Как работать с сетевыми узлами?
• Используйте силу страсти
• Критика концепции влияния
• Следует ли Microsoft закрыть свою программу MVP?
• 9. Мир тесен. И что же?
• Принцип 1: сети невидимы
• Принцип 2: люди устанавливают связи с себе подобными
• Принцип 3: люди, похожие друг на друга, формируют кластеры
• Принцип 4: слухи распространяют обычные узлы
• Принцип 5: информация попадает в кластерах в ловушку
• Принцип 6: сетевые узлы и коннекторы создают кратчайшие пути
• Принцип 7: мы разговариваем с теми, кто нас окружает
• Принцип 8: слабые связи на удивление сильны
• Принцип 9: интернет способствует формированию слабых связей
• Принцип 10: сети выходят за рамки продуктовых категорий
• 10. Как распространяются слухи
• С чего все начиналось
• Как о книге узнали за пределами издательской индустрии
• Слухи распространяются во всех направлениях
• Что способствовало распространению слухов
• Доверие
• Как слухи побуждают купить продукт
• Факторы, блокирующие распространение слухов
• Влияние риска на распространение слухов
• Отраслевые слухи в сравнении с клиентскими
• Особенности распространения слухов
• 11. Заразительные продукты
• Визуальные образы как инициатор слухов
• Продукты, оставляющие след
• 12. Ускорение естественного распространения
• Энергия
• 13. Как выйти за обычные рамки, не переступая черту
• Испытательные группы
• Следует ли прибегать к материальному стимулированию за привлечение рефералов?
• 14. Активный посев
• Что такое посев?
• Какого посева достаточно?
• Обратите внимание на мертвые сети
• Четыре правила успешной кампании посева
• 15. История
• Где найти свою историю?
• 16. Дайте нам повод для разговоров
• Злейший враг слухов
• Лошади ходят в кино
• Ваш повод для разговоров и ваш продукт
• Люди
• Сила сплетен
• Парадоксальные поводы для разговоров
• 17. Сила участия
• Как перехитрить конфетницу
• Сила сопричастности
• Границы отсутствия границ
• Голосование
• Эта тема никогда не надоест
• Суррогатное участие
• Глубина вовлеченности
• 18. Неравномерное распределение информации
• Другие типы неравномерного распределения информации
• 19. Скорее кафе, чем станция метро
• Провоцирующие фразы
• Ножницы
• Lonely Planet
• Когда ваш продукт приобретает социальный характер
• 20. Wall Street Journal и женское белье
• Уличные слухи и слухи в СМИ
• Противоречие между горизонтальными и вертикальными слухами
• Борьба на нескольких фронтах
• 21. Утратила ли реклама свое значение?
• Может ли реклама вызвать слухи?
• Может ли реклама стимулировать слухи?
• Реклама как объект слухов
• Может ли реклама имитировать слухи?
• Может ли реклама уничтожить слухи?
• 22. Слухи в каналах продаж
• Засев канала
• Человеческий фактор
• Подтверждение соответствия
• 23. Сводим все воедино
• В отеле Benjamin есть меню подушек!
• Эволюция посева: BCBG и CK in2u{236}
• О влиятельности парикмахеров: Prostate Net {237}
• Протестируйте йогурт вместе с друзьями: Word Of Mouth
• Станут ли люди говорить о жевательной резинке? Wrigley’s Extra Professional
• Включение сарафанного маркетинга в повестку дня Intuit
• Как найти хорошего сантехника: Angie’s List
• 24. Мастерская слухов
• Есть ли у вас подходящий продукт?
• Памятный подарок, о котором будут говорить
• Правильный ли подход вы применяете?
• Слушаете ли вы клиентов?
• Вы работаете с новыми узлами?
• Вы должны знать систему{242}
• Изучили ли вы все возможные методы создания слухов?
• Можно ли смешать это в блендере?{243}
• Подарите фильтр Brita. Посадите дерево{244}
• Вовлекаете ли вы своих клиентов?
• Создает ли слухи ваша реклама?
• Был ли ваш отец вором?{245}
• Распространяют ли слухи ваши торговые посредники?
• Как сохранить жизнеспособность слухов?
• От автора
• Над книгой работали
• Максимально полезные книги от издательства «Манн, Иванов и Фербер»
• Сноски из книги
• Содержание книги
• Популярные страницы