Книга: Информационное обеспечение туризма: креативное управление

Выводы

Выводы

1. Разработка концепции креативного управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма предполагает, прежде всего, решение задач по созданию теоретических и методологических оснований рассматриваемой проблемы. В состав теоретических задач входит разработка парадигмы и определение предметной области КУИОТ. Задачи создания методологии включают определение принципов, логики организации, методов и средств КУИОТ. Каждая из указанных задач имеет иерархическую структуру в виде подзадач.

2. Развитие предметной области КУИОТ в значительной мере зависит от создания и применения адекватных средств синтеза дефиниций понятий КУИОТ. Синтез дефиниций должен выполняться на базе соответствующей методики. Методика синтеза предполагает определение принципов, правил, этапов, методов анализа и последующего синтеза дефиниций. Конструктивным инструментом синтеза является логика организации как составной части методологии КУИОТ.

3. Синтез дефиниций проводится на основе выделенных существенных свойств рассматриваемых понятий. Эффективным способом выделения таких свойств является применение классификации для создания тематического поля рассматриваемого понятия. Выбор критериев выделения существенных признаков дефиниций определяется логикой организации КУИОТ.

4. В создании механизмов КУИОТ необходимым направлением является идентификация и анализ свойств и закономерностей процессов. Так, например, свойство метаинформационности может обеспечить существенное сокращение ресурсов в решении задач построения и функционирования КС УИСТ.

5. Определение основных требований к КУИОТ целесообразно выполнять на основе системного подхода к анализу ИСТ турфирм путём выделения комплекса семантических, синтаксических и прагматических свойств ИСТ. Выделение свойств осуществляется путём классификации ИСТ по существенным признакам, выбираемых с учётом содержания решаемых задач КУИОТ.

6. Выделение комплекса свойств ИСТ обеспечивает определение основных требований к составу и содержанию механизмов совершенствования ИСТ. В составе этих механизмов находятся методы и средства исследования, проектирования, построения и эксплуатации КС УИСТ, как основного звена КУИОТ.

7. Концепция КУИОТ может быть отображена в виде комплекса процессов, методов и средств, состав и содержание которых определяются логикой организации и развития КУИОТ. Определены компоненты системы КУИОТ: принципиальная схема построения системы КУИОТ, порядок измерения и оценки, средства автоматического обнаружения и исправления ошибок в документах и др. Каждый из указанных компонентов КУИОТ дифференцируется на ряд маргинальных компонентов.

8. На основе исследования свойств выявляются закономерности процессов КУИОТ. Это может быть влияние дефектов по достоверности, полноте и своевременности обработки данных на производительность ИСТ, себестоимость обработки данных и др. Количественная форма проявления вышеуказанной закономерности может быть представлена, например, моделью множественной линейной регрессии. Полученные на основе модели уравнения и графики производительности или себестоимости обработки данных могут обеспечить решение задач прогнозирования, идеализации и совершенствования КУИОТ.

9. Совершенствование функционирования КУИОТ может быть реализовано в форме Комплексной системы управления информационными системами туризма (КС УИСТ). В свою очередь КС УИСТ является принципиальной основой для построения ряда механизмов по совершенствованию КУИОТ.

10. Одним из способов минимизации дефектов обработки данных и улучшения ИСТ турфирмы является метод автоматического (программного) обнаружения ошибок в значениях цифровых показателей документов табличной структуры, программного вычисления достоверных значений показателей и замены недостоверного значения на достоверное, вычисленное программой ЭВМ.

11. В решении задач КУИОТ могут применяться дескриптивные, математические и экспериментальные средства, например, теория управления, теория надёжности, квалиметрия, системный анализ, семиотика, лингвистика, а также методы исследования – определение, сравнение, анализ, синтез, индукция, дедукция, классификация, редукция, идеализация, математическая статистика и др.

Оглавление книги