Книга: Информационное обеспечение туризма: креативное управление

Литература

Литература

1. Ананьева Т. Н. Информационный менеджмент в системе социологического знания: Монография. – М: ГОУВПО «МГУС», 2007. – 199 с.

2. Антология русского качества /Под ред. Б. В. Бойцова, Ю. В. Крянева. 3-е изд., доп. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. – 432 с.

3. Богданова С. Туристские информационные центры России. От консультации на месте до формирования единого туристского пространства // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2005.– N 5.– с. 16–22.

4. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: Изд-во ПРИОР, 1998.

5. Горский Д. П. Определение (логико-методологические проблемы). – М.: Мысль, 1974.-311 с.

6. ГОСТ ? ИСО 9000–2001 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.

7. ГОСТ ? 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг.

8. Джанзугазова Е. А. Маркетинг туристских территорий. – М.: Академия, 2006.-286 с.

9. Енджейчик И. Современный туристский бизнес: экостратегии в управлении фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2003.

10. Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие. – М.: Академия, 2005.-234 с.

11. Закон РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.06 г. (с изменениями на 27 июля 2010 года).

12. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ? 132-?3 от 24.11.96 г.

13. Исаев Г. Н. К вопросу повышения достоверности информации в автоматизированных системах управления. – В сб. Техническое и информационное обеспечение АСУП. Барнаул, Алт. политех. ин-т,1973, с. 34–38.

14. Исаев Г. Н., Фрайтаг Ю. Документальные источники научной информации (Теоретические основы): Учебное пособие. – М.: ИИМ,1996.-108 с.

15. Исаев Г. Н., Скальски Д. О методическом подходе к созданию учебных глоссариев. – В сб.: Тезисы докл. З-я межд. конф. «Индустрия сервиса в XXI веке» секция «Информац. технолог. в XXI веке» (Гос. Кремлев. Дворец, 17–18 дек. 2001 г.), М., ИММ, 2001 г., с. 77–79.

16. Исаев Г. Н. Информационные ресурсы науки. – М.: МИРЭА, 2002.-132 с.

17. Исаев Г. Н. Управление качеством информационных систем. – М.: МИРЭА, 2003.-200 с.

18. Исаев Г. Н. Теоретические основания управления качеством информационных систем. НТИ, серия 2 «Информационные процессы и системы», 2004, № 2, с. 15–25.

19. Исаев Г. Н. Методологические основания управления качеством функционирования информационных систем. НТИ, серия 1 «Организация и методика информационной работы», 2005, № 2, с. 1–11.

20. Исаев Г. Н. Информационный менеджмент. Часть 2. Управление качеством информационных систем: Учебное пособие. Рекомендован УМО. – М.: ГОУВПО «МГУС», 2005.-324 с.

21. Исаев Г. Н. Устройство для автоматического определения и коррекции ошибок в табличных документах: патент RU № 52221 U1 / Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, № 7 от 10.03.2006.

22. Исаев Г. Н. Устройство для определения значений показателей качества информационных систем. Патент RU № 46371 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 18 от 27.06.2005.

23. Исаев Г. Н. Модель управления качеством информационной системы. Патент RU № 46596 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 19 от 10.07.2005.

24. Исаев Г. Н. Устройство для определения состава показателей качества информационных систем. Патент RU № 48421 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 28 от 10.10.2005.

25. Исаев Г. Н. Предпринимательство в информационной сфере: учебное пособие /Под общ. ред. К. И. Курбакова. – М.: КОС•ИНФ Минобрнауки РФ, 2008.-176 с.

26. Исаев Г. Н. Управление качеством информационных систем: теоретико-методологические основания: монография. – М.: Наука, 2011.-279 с.

27. Исаев Г. Н. Информационное обеспечение туризма: экономическая оценка качества: монография.– Saarbr?cken, Germany LAMBERT Academic Publishing, GmbH & Co. KG, 2012.-277 с.

28. Исаев Г. Н. Информационные технологии: учебное пособие М.: Омега-Л, 2012.-464 с.

29. Исаев Г. Н. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2013.-424 с.

30. ИСО 9001–2000. Системы менеджмента качества. Требования.

31. ИСО/МЭК 15339-2001. Информационная технология. Программная инженерия. Процесс измерения программных средств.

32. Исследование и разработка моделей управления качеством информационных систем в ценообразовании информационных продуктов и услуг. Отчёт по теме НИР. МГУС, 2007, науч. рук. проф., д. т. н. В. Р. Серов, исп. проф. Серов В. Р., проф. Исаев Г. Н. № ГР 0120.0 503449. М., МГУС, 2007 г.– 68 с.

33. Калашников И. В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. – 1997. – № 9.

34. Капица П. Н. Электронная коммерция в туризме: мировая и российская практика // Турбизнес – «Технологии».– 2003.– № 8.

35. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 1999.-496 с.

36. Кирсанов К. Н. Креативный и эвристический менеджмент. // Российский экономический журнал.-1995.-11.– с.78–83.

37. Костогрызов А. И., Петухов А. В., Щербина A. M. Основы оценки, обеспечения и повышения качества выходной информации в АСУ организационного типа (справочное пособие). – М.: РАРАН, РИА 1994.-278 с.

38. Морозов М. А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Издательский центр «Академия», 2005.

39. Новикова Н. Г., Шестакова С. В. Процессы государственного управления с использованием информационно-коммуникационных технологий: монография. – М.: ФГОУВПО «РГУТиС», 2008.-170 с.

40. Огнева С. Н. Стандартизация государственного управления туризмом // Стандарты и качество.-2011.-N 3.-с. 34–38.

41. Панова Д. Н. Туристско-информационный центр – центр информационного обеспечения регулирования туристской отрасли в регионе /Сборник научных трудов. Часть 2. СПб.: СПГУЭУ, 2008.

42. Пехтерев А. Г. Современные аспекты развития сферы туризма в условиях информационной экономики // Вестник Российской академии естественных наук. Серия экономическая.-2009.-№ 5, с. 12–16.

43. Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Информационные технологии в турфирме. – М.: Советский спорт, 2000.

44. Полухина А. Сфера туризма: современная концепция управления /А. Полухина, Ф. Удалов, Г. Сапрыкина // Пробл. теории и практики управл.-2011, N 6, с. 79–85.

45. Проблемы управления качеством информационных систем в сфере сервиса. Этап. Исследование и разработка концептуальной модели управления качеством информационных систем. Отчёт по теме НИР. МГУС, кафедра ИМ, науч. рук. и исп. проф., к. т. н. Г. Н. Исаев, М., МГУС, 2005 г. -77 с.

46. Райзберг Б.?., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. -2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 1999.– 479 с.

47. Сенин B. C. Организация международного туризма. М: Финансы и статистика, 2003.-402 с.

48. Словарь-справочник «Сервис и туризм» /Под ред. Свириденко Ю. П., Гойхман О. Я.-М.: АЛЬФА-М, 2008.-432 с.

49. Соколова М. В. История туризма: учеб. пособие.-М.: Мастерство, 2002.-352 с.

50. Тарасенко С. Цифры и буквы стали дороже недвижимости. Метро, № 53,(120/2561),16.07.2012.

51. Туризм в цифрах 2012: Стат. сб. Федеральное агентство по туризму. М, ИИЦ «Статистика России», 2013.-40 с.

52. Федулин A. A. Багдасарян В. Э. Сервис и ценности: вызов консюмеризма /Рос. гос. ун-т туризма и сервиса.-М: Собрание, 2012.-264 с.

53. Чудновский А. Д., Жукова М. А. Информационные технологии управления в туризме: учеб. пособие.-М: КНОРУС, 2006.

54. Шарафутдинова Е. В. Проблемы и перспективы создания туристско-информационных центров в России// Вестник национальной академии туризма, № 3 (11) июнь-сентябрь, 2009.

55. Шевырёв A. B. Креативный менеджмент: синергетический подход. – Белгород: ЛитКараВан, 2007.-162 с.

56. Isaev G. N. ?ber die Theorie der Information in der UDSSR.-Leipzig, Zentral bl. Bibl. Wes.104 (1990), № 4, s. 12–18.

57. Isaev G. N., Freytag J. Einf?rung in informationquellen und mittellehre: Theoretische Grundlagen. Berlin, Humboldt-Universit?t zu Berlin, t. 1.1, 1992.-104 s.

58. Isaev G. N., Freytag J. Einf?rung in informationquellen und mittellehre: Theoretische Grundlagen. Berlin, Humboldt-Universit?t zu Berlin, t. 1.2, 1992.-88 s.

59. Isaev G. N. A regression model for determining general performance parameters for information systems. Automatic documentation and mathematical linguistics. Vol. 2003, 37, N 4, p. 25–33.

60. Isaev G. N. Theoretical principles for managing data system performance. Automatic documentation and mathematical linguistics. Vol. 2004. 38, № 1, p. 35–46.

61. Kitchenham В., Pfleeger S. Software quality: the elusive target. IEEE Software 13 (1), 1996, p. 48–56.

62. Marchand D. Managing information quality. In. Information Quality: definitions and dimensions. Wormsell, I. (ed.); London: Taylor Graham, 2003, August, pp.46–50.

63. Moore Nick. A model of social information need J. Inf. Sci. 2002. 28, № 4, p. 297–303.

64. Nohr H. Management der Informationsqualit?t. Arbeitspapiere Wissensmanagement, 2001, № 3, s. 11–15.

65. Skalski D., Isaev G. N., Lobig P., Pautz ?. Glossar zu «Online-Informationsressourcen und mitteln»: deutsche-rassisch W?rterverzeichnis. Heft 57. Berlin: Humboldt-Universit?t zu Berlin, 1998.-164 s.

Оглавление книги