Книга: Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда

Предоставление ценности (покупка)

Предоставление ценности (покупка)

Во многих организациях заключение сделки означает завершение работы продавца. На передний план выходят команды по обслуживанию клиентов, проектные команды или специалисты по доставке. Конечно, для такой передачи эстафеты существует множество практических причин. Но я считаю, что настоящее увеличение ценности напрямую связано с любыми активными формами поддержания контактов с клиентами.

Это может потребовать от вас дополнительного времени и усилий, но это важно для достижения успеха. Если вы начали этот путь вместе со своим клиентом, то, вероятно, лучше, чем кто-либо, сможете либо обеспечить его прибытие к пункту назначения, либо воспользоваться новыми необходимыми путями.

Как минимум спланируйте (вместе с отделом маркетинга) процесс, который позволит передать работу другим членам команды или отделам.

Если вы хотите создать себе репутацию поставщика, который предоставляет ценность, – никогда не сворачивайте с этого поэтапного пути.

Оглавление книги