Книга: Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

Компания Savioke

Компания Savioke

Вопрос. Как гости отеля будут реагировать на появление робота, наделенного некоторыми человеческими чертами?

Формат. Реальная модель робота с сенсорным дисплеем от iPad.

Инструменты. Приложение Keynote, библиотека звуковых эффектов, пульт дистанционного управления, гостиничный номер; некоторые роли пришлось исполнить участникам «спринт» – команды.

Задача создания прототипа для компании Savioke оказалась одной из самых трудных, с которыми нам когда-либо приходилось сталкиваться. Необходимо было протестировать: поведение робота-«дворецкого», совершающего доставку в номер; реакцию гостей отеля в тот момент, когда они вступят во взаимодействие с роботом при помощи сенсорного дисплея, а также их реакцию на издаваемые им звуки и даже на автоматический звонок в номер, извещающий о доставке.

Да, задача перед нами стояла очень и очень непростая, однако все члены «спринт» – команды обладали высокой квалификацией. У компании Savioke уже имелся готовый робот, у которого функционировало большинство элементов поведения и других компонентов. Нам надо было построить прототип путем внесения изменений в эти уже существующие элементы. Все это напоминало съемки вестерна не в студийном павильоне, а в живописном городке, покинутом жителями.

В четверг нам предстояло внести в прототип 4 важные изменения. Во-первых, если робот был доволен оценкой, которую ему поставили гости отеля, он должен был исполнять танец. Потребовалось бы слишком много времени, чтобы написать соответствующий программный код, поэтому в качестве альтернативы главный инженер Тесса Лау и инженер Эллисон Це решили воспользоваться пультом дистанционного управления. В четверг они начали практиковаться в управлении роботом с помощью пульта от PlayStation.

Во-вторых, требовался сенсорный экран. Решение предложил Эдриан Алонсо, ведущий дизайнер Savioke. Экран робота можно было временно заменить на экран от iPad mini, а движения глаз и прочее имитировать при помощи серии слайдов.

В-третьих, роботу нужны были новые звуковые эффекты. Эдриан в свое время работал звукорежиссером. Он надел пару гигантских наушников и принялся шерстить бесплатную библиотеку звуковых эффектов.

И наконец, в тот момент, когда робот подъедет к двери гостиничного номера, надо было имитировать автоматический телефонный звонок в номер. В конечном итоге было решено, что этот звонок будет сделан по команде, поступающей от сложной программы, которая отслеживала местонахождение робота. Во время теста Эллисон должна была наблюдать за роботом из укрытия, а в тот момент, когда он подъедет к двери, позвонить в номер. Для этого ей нужно было научиться говорить механическим голосом, который был бы похож на автоматическую запись.

Невозможно создать робота всего за один день. К счастью, нам этого и не требовалось. У компании Savioke уже имелась действующая модель робота, предназначенного для решения других задач. Его мы и использовали как основу для нашего прототипа. Следовало внести в него несколько сложных изменений, однако «спринт» – команда располагала для этого необходимой инженерной и дизайнерской квалификацией. К концу дня наш робот умел танцевать, издавать свистящие звуки и улыбаться.

Оглавление книги