Книга: Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

Взлетаем!

Взлетаем!

Холодный и ветреный декабрьский день, небо затянуто тучами. Два основателя компании наклоняются друг к другу и обмениваются парой коротких фраз. Неделю назад их прототип потерпел полный провал, но им кажется, что теперь они знают, почему это произошло. Они внесли в прототип несколько изменений, и сегодня утром оба чувствуют себя вполне уверенно. Возможно, что после трех лет, потраченных на разработку и испытания различных прототипов, долгосрочная цель вот-вот окажется в пределах досягаемости.

Пронизывающий ветер ураганной силы доносит с моря водяные брызги. Большинству людей такая погода показалась бы отвратительной, но наши герои едва ли обращают на это внимание. Даже если и сегодня их прототип потерпит неудачу, все равно они получат новую полезную информацию. Им известно, что в случае очередного провала его свидетелями будут всего пять человек. Последние приготовления подходят к концу, наблюдатели готовы. Пора начинать.

И вдруг все получается. Целых 12 секунд! Успешно проходит второй тест, а за ним и третий. Через несколько часов после начала испытаний они проводят четвертое испытание – и опять все идет хорошо! Четыре раза из четырех создатели компании попали в «яблочко». Во время последнего теста прототип удачно проработал целых 59 секунд. Наши герои преисполнены энтузиазма.

Дело происходит в 1903 году Братья Уилбур и Орвилл Райт только что совершили первый в истории человечества полет на летательном аппарате, оснащенном двигателем.

Конечно, можно возразить: так то же знаменитые изобретатели, гении, случайно попавшие к нам из другого мира. Но возможно, что, прочитав эту книгу, вы узнали некоторые из применявшихся ими методов и оценили, скольких усилий стоило братьям Райт оторваться от земли.

Все, что было у них в начале пути, – это амбициозная цель, идея, которая многим казалась чистейшей воды сумасбродством. Сперва братья не знали, как ее реализовать. Им лишь предстояло понять, ответы на какие важные вопросы необходимо найти. В 1899 году они провели свою версию «Опроса экспертов», вступив в переписку с другими изобретателями, пытавшимися подняться в небо, а также запросив в Смитсоновском институте все имеющиеся научные труды по аэродинамике. Они изучили уже существующие идеи в этой области, включая принципы, лежащие в основе полетов бумажных змеев, планеров и птиц, а заодно и принципы функционирования гребных винтов. После чего синтезировали эти идеи и усовершенствовали их.

В последующие несколько лет оба упорно двигались вперед, решая проблему за проблемой и преодолевая препятствие за препятствием. Удастся ли им получить достаточную подъемную силу? Сможет ли человек управлять летательным аппаратом? Возможно ли в принципе снабдить летальный аппарат двигателем? И все это время их прототипы разбивались. Для каждого экспериментального полета строился новый прототип, призванный дать ответ на тот или иной конкретный вопрос. Братья Райт оставались верны своей долгосрочной цели и не сдавались.

Звучит знакомо, не правда ли? Изобретая свой самолет, братья Райт не проводили «спринтов». Но набор методов и инструментов, которыми они пользовались вновь и вновь, был схожим. Постановка вопросов, создание прототипов и их тестирование стало для изобретателей образом жизни.

Систематическое проведение «спринтов» сделает использование этих инструментов привычным и для вашей компании. Возможно, что уже после первого «спринта» вы заметите, что ваша команда постепенно отходит от прежних методов работы. Вам захочется найти способ превратить абстрактные дискуссии в конкретные гипотезы, которые можно протестировать на практике. Вы будете стараться получить ответы на важнейшие вопросы – и не когда-нибудь, а уже на этой неделе. Ваша уверенность в компетентности коллег и коллективной способности достигать амбициозных целей значительно возрастет.

Возможно, само словосочетание «амбициозная цель» звучит как пример корпоративной демагогии или пустой призыв: этакий вывешенный в офисе постер, призванный вдохновлять сотрудников на трудовые подвиги. Однако не нужно стесняться ставить перед собой амбициозные цели. Время, имеющееся в нашем распоряжении в течение рабочего дня (недели, года и всей жизни) ограничено. Отправляясь утром на работу, вы должны испытывать уверенность, что ваши время и усилия будут направлены на достижение действительно значимых целей. Вы должны быть убеждены, что ваша работа сделает жизнь других людей лучше. Используя методику, описанную в этой книге, вы сможете сфокусироваться на том, что действительно важно.

Мы слышали, что «спринты» применяются также и в студенческих аудиториях. Так, в Колумбийском университете в Нью-Йорке профессор Р. Фаррокниа решил обучить технике проведения «спринтов» своих студентов, специализирующихся в области бизнеса и технологий. Однако из-за сильной загруженности выделить на «спринт» полную неделю было просто невозможно. Поэтому пришлось обойти существующую систему. Когда в конце весеннего семестра удалось найти свободную неделю, был организован пятидневный тренинг. Обычно занятия в Колумбийском университете проходят в аудиториях, не слишком подходящих для проведения «спринтов». Поэтому профессору Фаррокниа пришлось выяснить, какие из аудиторий в данный момент ремонтируются, и установить там по нескольку маркерных досок. В результате «спринт» состоялся.

В Сиэтле, штат Вашингтон, два учителя математики, Нэйт Чиппс и Тэйлор Данн, использовали «спринт» для преподавания теории вероятностей в средней школе. Во время одного из занятий учащиеся должны были создать прототип настольной игры. На следующих уроках они наблюдали, как их одноклассники играют в эту игру, параллельно отмечая, какие из примененных в игре идей сработали, а какие – нет. К моменту, когда школьники сдавали свое задание в законченном виде (усовершенствованная версия игры), они смогли собственными глазами увидеть, как теория вероятностей проявляется в реальной жизни.

«Спринты» применимы в самых различных контекстах. Мы знаем, что их проводят легендарная консалтинговая фирма McKinsey & Company и рекламное агентство Wieden+Kennedy, правительственные учреждения и некоммерческие организации, Airbnb и Facebook, а также крупнейшие компании, работающие в области высоких технологий. Нам рассказывали о «спринтах», имевших место в Мюнхене, Йоханнесбурге, Варшаве, Будапеште, Сан-Паулу, Монреале, Амстердаме, Сингапуре и даже на фермах штата Висконсин.

Сегодня уже ясно, что наш метод является универсальным инструментом, и если «спринт» – команды соблюдают соответствующие рекомендации, то на выходе можно получить потрясающие результаты, совершить настоящий прорыв. Надеемся, что и вам уже не терпится провести «спринт» в своей собственной компании, в организации, с которой вы сотрудничаете в качестве волонтера, или даже в своей личной жизни, если вы чувствуете потребность что-то в ней изменить.

«Спринты» придут вам на помощь, когда вы не уверены, в каком направлении двигаться, если возникли трудности на начальном этапе проекта или ставки чрезвычайно высоки. Поэтому мы рекомендуем выбирать для «спринтов» по-настоящему сложные задачи.

На протяжении всей книги мы делились с вами не совсем традиционными идеями о том, как научиться работать быстрее и более рационально. Вкратце они сводятся к следующему.

• Вместо того чтобы сразу браться за поиск решения, лучше не спеша составить карту проблемы и определиться с долгосрочной целью. Чтобы двигаться быстро, начинать надо медленно.

• Вместо того чтобы рассказывать коллегам о своих идеях, сначала поработайте в одиночку и создайте детальный набросок собственного решения. Коллективные мозговые штурмы неэффективны, и лучше пользоваться другими методиками.

• Вместо абстрактных дискуссий и бесконечных совещаний положитесь на неформальное голосование. Ознакомьте с его результатами лицо, принимающее решения: это поможет ему быстро выбрать вариант, отражающий приоритеты команды. Такой подход позволяет воспользоваться «мудростью толпы» и одновременно избежать пагубного влияния группового мышления.

• Не стремитесь доводить все детали до совершенства, прежде чем приступать к тестированию; научитесь ограничиваться созданием фасада. Дайте себе «установку на создание прототипа» – это позволит быстро получить всю необходимую информацию.

• И наконец, вместо того чтобы гадать, на верном ли вы пути (параллельно инвестируя огромные деньги и кучу времени в детальную разработку своих идей), протестируйте прототип на потенциальных клиентах и добейтесь от них честных реакций.

Компания Google Ventures занимается инвестированием в стартапы, чтобы с их помощью изменить мир к лучшему. И нам хочется, чтобы вы тоже смогли изменить его. Поэтому подкинем вам еще информацию к размышлению, познакомим вас с мнением Джона Дэниэлса, который был свидетелем знаменитого полета братьев Райт 17 декабря 1903 года.

Вот что пишет Дэниэлс: «Райтам удалось полететь не потому, что им повезло. Это был результат напряженной работы и разумного подхода к делу. – И продолжает: – Остается только гадать, на какие свершения были бы способны и мы, если бы точно так же верили в свои идеи и вкладывали в них всю душу, ум и энергию, как это делают братья Райт!»

Нам тоже остается только гадать. Но мы думаем, что теперь вы сможете достичь очень многого, поскольку знаете, как именно следует действовать.

Оглавление книги