Книга: Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

13. Главное – видимость

У выхода из салуна стоит ковбой с волевым подбородком. Он поправляет шляпу и, прищурившись, смотрит на пыльную улицу, по которой едут пятеро злодеев, одетых в черное; в руках у них ружья. Чуть дальше, возле складов, столпились жители городка. Ветер гонит по улице куст перекати-поле. Все молчат, но и так ясно: городок ждет беда.

Если вы смотрите вестерны, то не раз видели подобные сцены. Хорошие парни в белых шляпах, плохие – в черных, масса мелодраматических моментов. Часто в таких фильмах наиболее правдоподобно выглядит сам городок: стены домов, сколоченные из досок, деревянные тротуары и салун с распашными дверями.

Конечно же, все эти фильмы про Дикий Запад имеют мало отношения к действительности, хотя и могут быть сняты весьма реалистично. Иногда режиссеру удается найти подходящее место для натурных съемок: заброшенный поселок или живописную итальянскую деревню. Но большинство вестернов снимается в голливудских павильонах, где имеются соответствующие декорации. Салун, на фоне которого стоит наш ковбой? Да это же просто бутафорский фасад – стена, за которой ничего нет.

Но для зрителей это не имеет никакого значения. Сперва на экране появляется город на Диком Западе, а затем нас затягивает сюжет. Все выглядит по-настоящему. Независимо от того, где снимался фильм, мы оказываемся под воздействием иллюзии.

В «спринте» четверг – день, посвященный созданию иллюзий. У вас появилась отличная идея, которая сможет решить бизнес-проблему? Вместо того чтобы потратить недели, месяцы – или даже годы – на воплощение этой идеи в жизнь, вы можете просто «создать видимость». Всего за один день вам надо создать прототип, который будет выглядеть вполне реалистично – совсем как бутафорский фасад в фильмах про Дикий Запад. А в пятницу ваши потенциальные потребители – точно так же, как кинозрители – забыв о том, что их окружает в действительности, будут реагировать на разворачивающиеся перед ними события.

Построить такой фасад гораздо легче, чем может показаться. Предположим, вы работаете над проектом, который должен продлиться 100 дней. Далее предположим, что для тестирования продукт должен быть готов на 90 %. Простой расчет показывает, что вам нужно 90 дней, чтобы завершить эту часть работы – то есть к тестированию можно будет приступить лишь примерно через три месяца. Но наш опыт свидетельствует иное: если ограничиться построением фасада, то можно подготовиться к тестированию всего за один день.

«Эй, приятель, не гони лошадей, – думаете вы, – в четверг утром у нас есть лишь маркерная доска с рисунками и набросками. И мы должны поверить, что реалистичный прототип можно создать к концу рабочего дня? Разве такое возможно?». Это действительно было бы невозможно, если бы за время с понедельника по среду вы не успели выполнить самую трудную часть работы. Заполненный сториборд устраняет всякую неопределенность относительно того, какие именно элементы должны быть включены в прототип. Наброски решений содержат конкретные формулировки и необходимую степень детализации. И еще у вас есть отличная команда, обладающая всеми необходимыми навыками и умениями.

Конечно, на создание идеального прототипа можно потратить кучу времени, но это лишь отдалит момент получения нужной информации. Возможно, это и не имеет особого значения, если вы уверены, что находитесь на верном пути. Но давайте посмотрим правде в глаза: далеко не каждый проект оказывается успешным. Поэтому в любом случае лучше протестировать идею как можно раньше.

Пожалуй, самая серьезная проблема заключается в том, что чем дольше вы работаете над проектом (не важно, над прототипом или готовым продуктом), тем больше вы в него погружаетесь и тем менее вероятно, что вы отнесетесь к результатам тестирования серьезно. На следующий день после создания прототипа вы еще готовы воспринимать обратную связь. Но если вы работаете над проектом уже три месяца, то обязательно сформируется и даст о себе знать психологическая зависимость от выбранного решения.

Как свидетельствует график, поначалу вы находитесь в самом выгодном положении: пока еще не успели почувствовать эмоциональную привязанность к своим идеям, так что, если в результате тестирования эти идеи окажутся неудачными, вы будете готовы внести необходимые изменения или вообще отказаться от них. Можете спокойно двигаться по кривой, пока не достигнете точки, в которой ваш прототип будет выглядеть на 90 % реалистично – естественно, при условии, что вы готовы ограничиться строительством фасада. Вам не нужны система водоснабжения, электропроводка или несущие элементы конструкции – ничего, кроме фасада.

Оглавление книги