Книга: Интернет вещей. Новая технологическая революция

Победители и проигравшие

Победители и проигравшие

Кто выиграет, а кто проиграет в новой экономике на базе IoT? Иначе говоря, чем ваша компания будет выделяться в мире IoT и сопутствующей ему экономике сотрудничества?

Давайте начнем с того, что нам известно: согласно прогнозам экспертов отрасли, к 2020 году на IoT будет расходоваться почти половина ИТ-бюджетов, поскольку организации станут стремиться к оцифровке и подключению своих устройств к сети, как написала Хлоя Грин в статье «К 2020 году почти половина ИТ-бюджетов будет расходоваться на IoT», опубликованной 8 июня 2016 года в журнале Information Age[48]. Но IoT и ИТ дело не ограничится. Важные роли сыграют и бизнес-подразделения, и ОТ. IoT нельзя будет назвать лишь начинанием ИТ или ОТ или камерным проектом бизнес-подразделения. IoT изменит организацию полностью, так что постарайтесь как можно скорее заручиться поддержкой руководства.

В ближайшем будущем IoT продолжит развиваться в сфере B2B – а точнее, в сфере промышленного B2B. В сфере B2C внимание сегодня уделяется шопингу, здоровью и фитнесу, а также обеспечению безопасности жилищ, но даже здесь технологии внедряются не так быстро, как ожидалось. Однако я полагаю, что в итоге наиболее прорывные сценарии IoT воплотятся в сфере B2B2C. Хотя мы их еще не видели, они начнут появляться совсем скоро.

Помимо промышленной и транспортной отраслей, от внедрения IoT выиграет и сфера здравоохранения. В этой отрасли IoT может использоваться для удаленного наблюдения за состоянием пациентов и даже потенциального вмешательства в определенных случаях. Любое сокращение количества визитов к врачам и обращений в «Скорую помощь» посредством IoT ведет к снижению расходов на здравоохранение. Помимо этого, использование множества подключенных к персональным сетям микроскопических датчиков, установленных на одежде, и поглощаемых вместе с пищей датчиков, которые вводятся в наши организмы, может привести к революции в диагностике и профилактике заболеваний.

Внедрение IoT пойдет на пользу и розничной торговле. Ритейлеры уже используют многоканальные стратегии и другие инструменты улучшения взаимодействия с покупателями, а также прибегают к IoT для упрощения процессов поставки и учета товаров. В будущем IoT найдет применение в быстром переоснащении систем, 3D-печати отдельных запчастей и доставке товаров точно в срок при помощи дронов, что приведет к слиянию производства и ритейла и организует продажу и доставку массово кастомизированных и персонализированных продуктов по требованию. В долгосрочной перспективе вся цепочка ритейла будет изменена: еда станет готовиться или «печататься» у вас дома, как и одежда и другие товары. Пройдет немало времени, пока эти возможности выйдут за рамки научной фантастики, но в конце концов вы сможете даже использовать IoT для управления различными роботами – или другими взаимосвязанными вещами.

Отрасль финансовых услуг – в основном в лице банков – в настоящее время управляет огромным количеством подключенных к сети банкоматов. Банки уже используют их и свои веб-сайты, чтобы оказывать персонализированные индивидуальные банковские услуги, тем самым сокращая затраты, повышая прибыли и добиваясь большей удовлетворенности клиентов. Это возможно сегодня. А завтра блокчейн и IoT, скорее всего, произведут настоящую революцию в сфере финансовых и нефинансовых транзакций.

Будут и другие победители – вы, читатели этой книги. Как пионеры IoT, к которым, я надеюсь, вы уже относитесь или вскоре примкнете, вы получите ценнейший опыт раньше многих своих конкурентов. Завтра вы сможете запустить свои проекты IoT. Они начнут оживлять и перестраивать ваш бизнес. Вы прославитесь, будете выступать на конференциях и получать награды на специализированных выставках. А через десять лет у вас будут новые бизнес-процессы, стратегии выхода на рынок, модели ценообразования и доставки, поддержки и обслуживания, найма и работы с персоналом – и все это благодаря IoT. Но к тому времени вы уже забудете свои первые шаги. Они превратятся в механизм работы вашей цифровой организации. Именно об этом я и говорил, когда приветствовал вас в рядах поколения IoT.

Оглавление книги