Книга: Новое оружие маркетинговых войн
6.2. Основной рабочий инструмент технологии «Гвоздь и молоток» – исследование сознания целевой аудитории методом опросного картирования
6.2. Основной рабочий инструмент технологии «Гвоздь и молоток» – исследование сознания целевой аудитории методом опросного картирования
Мы начинаем работу над любым брендом с картирования сознания целевой аудитории. Это замысловатое на первый взгляд понятие означает, что мы проводим опросы нескольких сотен представителей целевой аудитории и отмечаем, какие представления по изучаемому вопросу у них имеются. Цель опроса – определить актуальную потребность и зафиксированные в сознании людей существующие варианты ее удовлетворения.
Опрос важно построить таким образом, чтобы избежать социально приемлемых ответов и докопаться до истинных убеждений людей. Так, например, лишь немногие в ответ на вопрос «Часто ли вы употребляете спиртные напитки?» простодушно скажут «Да, очень часто и с удовольствием!». Большинство людей, страдающих от избыточного веса, чаще всего заявляют, что едят они мало. Тогда откуда у них лишние килограммы?
Особого внимания заслуживает часть опроса, посвященная изучению существующих в сознании целевой аудитории вариантов решения исследуемой проблемы. Цель – зафиксировать бренды, названные людьми без наводящих вопросов (БНВ). Именно эти бренды и являются прямыми вашими конкурентами независимо от того, лежат ли они на полках супермаркета, продаются на рынке или информация о них передается в народе из уст в уста. Например, одним из прямых конкурентов препарата «Черника Форте» от компании «Эвалар» является… ягода черника. Ведь именно она считается в народе средством № 1 для глаз. В связи с этим целевая аудитория людей, желающих оздоровить глаза, нуждается в веских аргументах, чтобы отправиться в аптеку за «Черникой Форте», а не на рынок за одноименной ягодой.
Выявленные в ходе опросов конкуренты в обязательном порядке должны быть взяты за основу при разработке продающей идеи. В итоге мы получаем ответ на вопрос: «Почему моя целевая аудитория будет покупать у меня, а НЕ у них?»
- 6.1. Прибыльный бренд – это всегда «гвоздь» и «молоток» и… все остальное
- 6.2. Основной рабочий инструмент технологии «Гвоздь и молоток» – исследование сознания целевой аудитории методом опросного картирования
- 6.3. Кейс «Мясо или рыба»?
- 6.4. Наш лучший друг – психология специализации
- 6.5. Психологическая стратегия «Атрибуты»: мясо должно быть свежим или экологически чистым?
- 6.6. Этап разработки продающей идеи (позиционирования). Позиционирование «рыбный специалист»
- 6.7. Проверяем потенциал прибыльности продающей идеи Треугольником-предсказателем Райса – Траута – Лукьяновой
- 6.8. Извлекаем выгоду из закона ярлыка
- 6.9. Позиционирование «экологически чистого мяса»
- 6.10. Создание «визуального молотка»
- 6.11. Ребусы
- 6.12. Название
- 6.13. Бренд – это обещание
- 6.14. Модификация бизнес-процессов. Ассортимент и «аксессуары»
- 6.15. Цена
- Выводы
- Инструмент командной строки gbak
- Другие инструменты для осуществления резервного копирования
- Восстановление с использованием инструмента gbak
- Инструмент командной строки gfix
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффектив...
- 6.4. Рабочий лист Excel и его структурные элементы
- Глава 5 Технологии резервного копирования и восстановления данных
- Глава 8 Технологии IP Storage и InfiniBand
- 3.3 Технологии CIFS и SMB
- 4.1 Сферы применения технологии Fibre Channel
- 5.5 Технологии создания моментальных снимков тома
- Продукты и технологии Microsoft SharePoint