Книга: Как внедрить CRM-систему за 50 дней
4.6. Критерий 5. Стоимость внедрения ROI
4.6. Критерий 5. Стоимость внедрения ROI
Перед внедрением CRM-системы важно оценить свои затраты как финансовые, так и временные. Также вы должны понимать, насколько увеличится объем продаж от ее использования и через какое время вложенные инвестиции окупятся.
Объем финансовых и временных затрат определяется видом вашего решения. Если вы остановились на индивидуальной CRM, то эти показателя вам скажут разработчики. Если вы приобретаете коробку, то цена фиксирована, а установка длится от одного до нескольких месяцев.
Например, вы посчитали, что стоимость проекта составляет 300 тыс. руб. Внедрение CRM растянется на 2 месяца. По итогам использования системы вы ожидаете рост объема продаж на 10 % в месяц. Возврат инвестиций возможен в течение двух месяцев. Таким образом, на пятый месяц работы с CRM-системой вы вернете инвестированные средства и начнете получать дополнительную прибыль.
У каждой компании будут свои показатели. Их необходимо определять расчетным путем. Во-первых, чтобы планировать свои расходы. Возможно, в следующем месяце вы хотите вложиться в другой проект и на внедрение CRM финансовых сил не останется. Во-вторых, чтобы понимать, выгодно ли вам внедрять CRM-технологии и когда ждать от них выгоды.
- 4.1. Какие виды CRM-систем бывают?
- 4.2. Критерий 1. Определить список целей внедрения
- 4.3. Критерий 2. Возможность интеграции CRM и учетной системы
- 4.4. Критерий 3. Возможна ли разработка дополнительных модулей и виджетов
- 4.5. Критерий 4. Доступность услуг по внедрению и сопровождению в вашем регионе
- 4.6. Критерий 5. Стоимость внедрения ROI
- 4.7. Критерий 6. Интеграция с IP-телефонией и вашим сайтом
- 4.8. Подводим итоги
- 4.9. Что предлагает рынок
- 4.10. Мы рекомендуем
- Стоимость размещения рекламы
- Beginning Android
- Когда и как применять шаблон «Фиксированная стоимость»
- 5.3.4 Using the mikroICD In-Circuit Debugger
- Методологии внедрения SAP
- Стоимость рейтинга
- Учет и контроль в маркетинге: как определить критерий успеха, установить KPI, измерить и оценить эффективность промоакци...
- Глава 6 7 смертельных ошибок при внедрении CRM-систем, или Почему 34 % отказываются от внедрения?
- Как рассчитать стоимость вашей работы при обзвоне клиентов
- Стоимость программного обеспечения
- Сэндвич стоимостью 34 миллиона долларов и динозавр: успехи и полезные неудачи
- Как правильно назвать стоимость