Книга: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Действия

Действия

Это очень рискованный метод. Стоит выбрать правильное направление действий, как все остальные поспешат присвоить себе вашу идею. А если путь окажется неверным, вам будет очень одиноко. В некоторых организациях приходится ожидать одобрения решения целую вечность. Сильный менеджер все равно начнет действовать: во многих организациях легче выпросить прощение, чем добиться разрешения. Если суть менеджмента заключается в достижении цели с помощью других людей, то действия – идеальный ответ эффективного менеджера.

Легко сказать, но сложно сделать. Стимулировать действия можно следующими простыми способами.

• Спросите людей, что бы они сделали. Пусть они сосредоточатся на результатах и решениях. Коллективными усилиями команда может наметить разумный путь развития. Если членам команды удастся определить этот путь, они возьмутся за работу с энтузиазмом. Кроме того, они будут рады, наконец-то, заняться делом, вместо того чтобы волноваться и ждать.

• Сосредоточьтесь на том, что возможно, а не невозможно. Разделите масштабную проблему на небольшие задачи и определите, с чего можно начать прямо сейчас. Достижения на раннем этапе работы придают энергию и вселяют уверенность. Кроме того, так можно выиграть время, чтобы обдумать, как решить более сложные вопросы.

• Следите за языком. Избегайте сосредоточенности на проблемах: нужно мыслить категориями проблема-решение. Ключевая фраза: «Как это сделать». Например:

– вместо фразы: «Это слишком дорого» скажите: «Как найти средства на это?» (сократить издержки, увеличить бюджет и т. д.);

– вместо фразы: «Это слишком сложно» скажите: «Где найти людей с соответствующими навыками?»;

– вместо фразы: «Отдел производства не одобрит наше предложение» скажите: «Как заручиться поддержкой разных отделов организации?»

Подход «как?» достаточно старомодный, но эффективный. Он призывает людей решать проблемы, а не только находить их. Он поощряет действия.

Оглавление книги