Книга: Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум
8.5.5. Total quality management (TQM)
8.5.5. Total quality management (TQM)
Всеобщий менеджмент на основе качества. Подход к развитию качества, созданный в США после того, как японцы стали теснить американских производителей на мировых рынках.
Основная идея – заниматься надо не только качеством товаров, но и качеством всего бизнеса: от стратегии до корпоративной культуры. Подход весьма здравый, однако он «не пошел»: американцы тогда были слишком далеки от идей непрерывного совершенствования. К тому же в TQM не прописаны организационные механизмы и инструменты: по сути, он являлся «свалкой» всего, что было известно в управлении качеством в то время.
Оглавление статьи/книги
- 8.5.1. Наведение порядка в бизнесе и его эволюционное развитие
- 8.5.2. Кружки? качества
- 8.5.3. ISO 9001
- 8.5.4. Kaizen
- 8.5.5. Total quality management (TQM)
- 8.5.6. Six sigma («Шесть сигм»)
- 8.5.7. Toyota production system (TPS)
- 8.5.8. Постмодернизм: Lean Sigma и т. д.
- 8.5.9. Theory of Constraints (TOC, Теория ограничений)
- 8.5.10. Модели делового совершенства и премии по качеству
- 8.5.11. Ваша система
Похожие страницы
- Можно ли отказаться от Проводника? Мне удобнее работать с Total Commander, но Проводник все равно постоянно «висит» в па...
- Total Commander
- Основные возможности программы Total Commander
- Интерфейс Total Commander
- CHAPTER 17 Apache Web Server Management
- Group Management Tools
- User Management Tools
- Graphical Process and System Management Tools
- Using the C Programming Project Management Tools Provided with Fedora Linux
- CHAPTER 34 Advanced Software Management
- Using RPM for Software Management
- Using pirut for Software Management