Книга: Эффект стрекозы : Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях
Американский фонд борьбы с раком легких и эффект «просьбы о часах»: почему необходимо просить людей пожертвовать своим временем?
Американский фонд борьбы с раком легких и эффект «просьбы о часах»: почему необходимо просить людей пожертвовать своим временем?
В 2008 году Венди Лиу из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и Дженнифер Аакер из Стэнфордского университета провели исследование, в рамках которого обратились к обычным потребителям со всех концов США с просьбой посодействовать борьбе с раком легких. Участники исследования получили материалы, в которых говорилось: «Рак легких — форма злокачественной опухоли, которая убивает больше всего американцев — как мужчин, так и женщин. Миссия Американского фонда борьбы с раком легких — повышать осведомленность общества, содействовать принятию политических решений и организации медицинских исследований, способствующих профилактике рака легких».
Участникам исследования сообщили, что вскоре фонд будет проводить мероприятие по сбору средств. Затем половину из них попросили ответить на вопрос: «Сколько времени вы готовы потратить, работая волонтером в Американском фонде борьбы с раком легких?» Другой половине вопрос о волонтерстве не задавался. Затем обе группы спросили: «Сколько денег вы готовы пожертвовать этому фонду?» Результаты доказали эффективность «просьбы о часах»: участники, которых не спрашивали о готовности работать волонтером, были готовы пожертвовать в среднем $24.46, а те, кого спрашивали про волонтерство, сообщали о готовности расстаться с наполовину большей суммой и отдать $36.44. Затем эксперимент был повторен с небольшим изменением: участникам предлагалось пожертвовать реальные деньги. И вновь те, кому сначала предложили работать волонтером, а лишь потом попросили о деньгах, вносили в полтора-два раза больше тех, с кем говорили лишь о финансовой помощи.
Существует несколько объяснений этого феномена. Так, одна из версий гласит, что люди, отказавшиеся стать волонтерами, испытывают чувство вины и пытаются заглушить его с помощью более щедрых пожертвований. (20) Однако это объяснение расходится с результатами эксперимента: те участники, которые были готовы потратить меньше времени на волонтерство, в итоге дали меньше денег. Мы предполагаем, что просьба о волонтерской помощи меняет строй мыслей и чувств человека, который представляет себя в роли добровольца — и, хотя это не более чем фантазия, проникается ощущением собственного эмоционального вклада в благородное дело. Возникающий в итоге «эффект ореола» заставляет его жертвовать большую сумму. А ведь люди, которыми движет радость или сочувствие, с большей вероятностью вновь поучаствуют в финансировании благотворительных программ, нежели те, кто действует, снедаемый чувством вины.
- Из информационных бюллетеней для социальных сетей: История «Лимонадного фонда Алекс»
- Вдохновляем на действия
- Призыв к действию
- Психология просьб
- Портал We от компании Nike: свежий взгляд на просьбы
- О чем просить?
- Учимся просить
- ProFounder: общественное финансирование для малого бизнеса
- Первая и вторая просьба: в чем разница?
- Американский фонд борьбы с раком легких и эффект «просьбы о часах»: почему необходимо просить людей пожертвовать своим временем?
- Просите уделить вам время (к деньгам перейдете потом)
- Стрекозиная энциклопедия просьб
- Принципы дизайнерского мышления для привлечения аудитории к участию в кампании
- Будьте конкретны
- Как легко и просто изменить поведение людей
- HopeLab и программа gDitty меняют поведение детей через развлечения
- Три правила, позволяющие победить, играя
- Делаем кампанию вирусной
- Открытость — это важно
- DonorsChoose.org и феномен гражданской филантропии
- Четыре принципа дизайнерского мышления для побуждения людей к действию
- Почему необходима миграция
- Типы данных для работы с датой и временем
- Почему так важен справедливый процесс?
- Эффективная работа с временными файлами сортировки
- Почему потенциальные покупатели лгут?
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффектив...
- Уменьшение времени, необходимого для резервного копирования и восстановления
- Реальный (RID) и эффективный (EUID) идентификаторы пользователя
- Эффективное взаимодействие процессов архитектуры Classic Server
- 2.2. Современные методы исследования эффективности рекламы
- Пример применения метода «пять почему»
- О чем просить?