Книги автора: Век клиента
/ Книги автора: Век клиента
/ Книги автора: Век клиента
Компьютер для бабушек и дедушек
Книга: Век клиента
Разграничение полномочий сотрудников и подразделений
Разграничение полномочий сотрудников и подразделений
Если один из продавцов уже обратился к клиенту с предложением, клиент будет закреплен за ним, и другие продавцы не будут обращаться к этому клиенту (кроме особых случаев, например, ухода работавшего с клиентом сотрудника из компании или конфликтной ситуации между сотрудником и клиентом, лучшим выходом из которой может быть смена сотрудника). Аналогичным образом исключается ситуация, когда к клиенту обращаются представители разных подразделений компании – например, разных филиалов.
Оглавление статьи/книги
- Сбор клиентских данных
- Устранение дублирования
- Входная идентификация
- Целевой маркетинг
- Объективная оценка эффективности рекламных коммуникаций
- Формирование клиентской лояльности
- Быстрый обмен информацией между разными сотрудниками и подразделениями компании
- Разграничение полномочий сотрудников и подразделений
- Мотивация и контроль сотрудников, работающих с клиентами
- Прозрачность для партнеров и клиентов
Похожие страницы
- Мотивация и контроль сотрудников, работающих с клиентами
- Разграничение доступа к файлам
- 5. Вдохновение сотрудников на инновации
- Влияние сотрудников
- 2.6. Управление вовлеченностью сотрудников
- 6.2. Временное получение полномочий пользователя root
- Личная заинтересованность сотрудников компании-клиента
- 6.2.1.1. Пример: сортировка сотрудников
- 4.2.8. Деятельность внутреннего злоумышленника с точки зрения формальных полномочий
- Ищите способы для выявления сотрудников, которые одержимы новыми идеями
- 2.2.5. Заполнение справочника сотрудников
- Создание контента силами сотрудников: о копирайтерах и копирайтинге