Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Деньги в кассе

Деньги в кассе

Будем исходить из того, что наша цель – положить деньги в кассу. Крепко запомните основные принципы продаж и используйте их всякий раз, когда предлагаете клиенту приступить к действию. Этим вы поддержите движущую силу убеждения, которая приведет посетителя к покупке.

Предположим, вы владелец интернет-магазина, и покупатель уже готов оплатить ваш товар. Чтобы максимально повысить шансы успешной оплаты, вы должны четко и ясно объяснить ему следующие моменты:

– варианты оплаты (кредитная карта, банковский перевод, наложенный платеж или почтовый перевод);

– какие кредитные карты принимаются к оплате (их должно быть как можно больше);

– несколько способов передачи платежной информации (защищенный сервер, факс, почта, телефон);

– платежные системы для перечисления средств через Интернет (PayPal, Яндекс. Деньги, WebMoney и другие), конечно, если вы захотите их использовать;

– гарантии безопасности;

– прочие гарантии;

– возврат и обмен товара;

– правила хранения личной информации.

Выполнив эти требования, вы не просто сделаете то, что должны. Вы сделаете это в нужную минуту и в нужном месте и обеспечите максимальную силу убеждения в момент покупки. Но здесь особое внимание следует уделить соответствующей точке действия. Сейчас мы рассмотрим этот вопрос подробнее.

Оглавление книги