Книга: Интернет-магазин без правил

Что дает блог интернет-магазина клиентам и что получаете вы?

Что дает блог интернет-магазина клиентам и что получаете вы?

Большинство владельцев интернет-магазинов, услышав о социальном маркетинге, ринулись в социальные сети «ВКонтакте», Facebook, Twitter. Но блоги дают гораздо больше преимуществ, чем социальные сети, по следующим причинам:

• улучшают поисковую оптимизацию сайта интернет-магазина. Текстовые сообщения привлекательны для поисковиков и индексации. Регулярные обновления блога заставляют поисковых роботов чаще посещать сайт, блогеры-читатели создают ссылки на ваши записи, что способствует продвижению;

• помогают наладить личный контакт с покупателем. Блог необходим для перехода на неформальное общение, которое сопутствует доверию и облегчает покупки. Клиенты будут знать, что и у кого они покупают;

• позволяют создать вам имя. Если ваш интернет-магазин еще не обрел популярность, то самое время думать о личном бренде. Именно в блоге вы сможете выделяться на фоне конкурентов, обращаться к целевой аудитории, апеллировать к эмоциям и создавать доверие. Название вашего интернет-магазина будет на устах. Главное — подавать информацию о товарах нестандартно, не так, как у конкурентов;

• привлекают внимание СМИ. Помните, что журналисты черпают вдохновение в том числе и в блогах, поэтому создавайте интересные информационные поводы;

• позволяют расширять рыночную нишу. Хороший блог в сочетании с искусством строить отношения помогает создать реальные связи, влиять на восприятия покупателей, повышает качество обслуживания, а также обуславливает лояльность к бренду и резонанс.

Блог — это прежде всего разговор с клиентом. Не стоит болтать попусту, не надо засорять вашу страницу пустопорожней информацией. Блог — это лицо вашего бизнеса, и именно по нему клиенты определяют вашу суть.

Оглавление книги