Книга: Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов

Самые посещаемые страницы в книге

Страница книги Просмотры
Сноски из книги 2339
Путь героя 1384
Глава 14. Почему потребительский опыт играет важную роль в выстраивании клиентских взаимоотношений 1021
Глава 6. Нулевой момент истины 1000
Эмпатия бренда: Постоянно улучшайте потребительский опыт 918
Глава 11. Улучшаем umot, чтобы оптимизировать ZMOT 909
Вовлеченность клиента не равна обычным разговорам 865
Глава 15. Изменитесь или умрите 853
В каждом из нас прячется герой 853
Глава 9. Динамический путь клиента 851
Стадии изменений 849
Образец для подражания: Giffgaff 847
Расширяем взгляды… От поколения Y – к поколению C 845
Глава 7. Конечный момент истины 806
Эвристическое правило номер 4: Симпатия – основа взаимосвязи и доверия 805
Глава 17. Путь героя 760
Глава 4. Новая иерархия клиентов 753
Не созерцай зло. Не внимай злу. Не изреки зла 751
Глава 12. Шесть столпов социальной коммерции Осмысление психологии вовлеченности клиента 742
Рабочая группа, она же руководящая команда 741
Медиум-ализм равен искусственному вовлечению 736
Этап 1. начало 728
Глава 3. Познакомьтесь с новым поколением клиентов – поколением C 727
Кластерная воронка 719
Глава 10. Внутри круга: встаем на динамический путь клиента 711
Глава 13. Важность бренда в эпоху цифрового дарвинизма 704
Благодарности 701
Бизнес… Встречайте новый дизайн 698
Глава 8. Открываем окно в эру нового потребления 696
Подрывная технология – это не причина, а катализатор перемен 694
Через телескоп мы приближаем мир к себе – через микроскоп видим то, что ранее было недоступно глазу 687
Соединение точек социальных медиа в целях улучшения потребительского опыта 679
Глава 1. Извините, мы закрылись Как выжить в эпоху цифрового дарвинизма 676
Глава 5. Тусклый свет в конце воронки 673
Этап 2. испытания 666
Подрывные технологии, или новая модель борьбы за будущее 663
Глава 0. Вспомнить все 660
Глава 2. Путь трансформации бизнеса 656
Предпокупка (нулевой момент истины) 652
Эвристическое правило номер 3: Нехватка – чем меньше, тем больше 650
Глава 16. Инновация выбора 647
Создание бренда значит сегодня больше, чем когда-либо 647
Формулировка (стимул) 635
Эвристическое правило номер 2: Авторитет – путеводная звезда 632
Десять приоритетов значимой трансформации бизнеса 631
Этап 3. трансформация 631
Инновация – это безрассудство: Почему инновации играют фундаментальную роль в вопросе выживания бизнеса… сегодня 629
Этап 4. реализация 626
Открывая дверь новому поколению взаимосвязанных потребителей 612
Эвристическое правило номер 1: Социальное признание – следуй за толпой 612
Директора по маркетингу стоят на перекрестке опыта и вовлеченности клиентов 605
Это не конец 600
Оглавление статьи/книги

Генерация: 1.735. Запросов К БД/Cache: 1 / 0
поделиться
Вверх Вниз