Книга: Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов

Самые посещаемые страницы в книге

Страница книги Просмотры
Сноски из книги 2165
Путь героя 1308
Глава 14. Почему потребительский опыт играет важную роль в выстраивании клиентских взаимоотношений 935
Глава 6. Нулевой момент истины 917
Эмпатия бренда: Постоянно улучшайте потребительский опыт 849
Глава 11. Улучшаем umot, чтобы оптимизировать ZMOT 816
В каждом из нас прячется герой 792
Стадии изменений 787
Глава 9. Динамический путь клиента 782
Расширяем взгляды… От поколения Y – к поколению C 781
Глава 15. Изменитесь или умрите 779
Вовлеченность клиента не равна обычным разговорам 778
Образец для подражания: Giffgaff 757
Глава 7. Конечный момент истины 748
Эвристическое правило номер 4: Симпатия – основа взаимосвязи и доверия 729
Не созерцай зло. Не внимай злу. Не изреки зла 702
Глава 17. Путь героя 701
Глава 4. Новая иерархия клиентов 695
Глава 12. Шесть столпов социальной коммерции Осмысление психологии вовлеченности клиента 689
Глава 3. Познакомьтесь с новым поколением клиентов – поколением C 664
Рабочая группа, она же руководящая команда 656
Этап 1. начало 651
Глава 10. Внутри круга: встаем на динамический путь клиента 647
Глава 13. Важность бренда в эпоху цифрового дарвинизма 643
Бизнес… Встречайте новый дизайн 641
Медиум-ализм равен искусственному вовлечению 641
Глава 8. Открываем окно в эру нового потребления 640
Кластерная воронка 637
Через телескоп мы приближаем мир к себе – через микроскоп видим то, что ранее было недоступно глазу 634
Благодарности 631
Глава 5. Тусклый свет в конце воронки 619
Соединение точек социальных медиа в целях улучшения потребительского опыта 614
Глава 0. Вспомнить все 612
Глава 1. Извините, мы закрылись Как выжить в эпоху цифрового дарвинизма 612
Подрывная технология – это не причина, а катализатор перемен 608
Глава 2. Путь трансформации бизнеса 605
Подрывные технологии, или новая модель борьбы за будущее 601
Глава 16. Инновация выбора 599
Этап 2. испытания 598
Эвристическое правило номер 3: Нехватка – чем меньше, тем больше 597
Предпокупка (нулевой момент истины) 589
Создание бренда значит сегодня больше, чем когда-либо 588
Инновация – это безрассудство: Почему инновации играют фундаментальную роль в вопросе выживания бизнеса… сегодня 580
Десять приоритетов значимой трансформации бизнеса 574
Открывая дверь новому поколению взаимосвязанных потребителей 569
Эвристическое правило номер 2: Авторитет – путеводная звезда 565
Формулировка (стимул) 564
Этап 3. трансформация 561
Эвристическое правило номер 1: Социальное признание – следуй за толпой 560
Директора по маркетингу стоят на перекрестке опыта и вовлеченности клиентов 555
Психология социальной коммерции 551
Этап 4. реализация 546
Оглавление статьи/книги

Генерация: 0.050. Запросов К БД/Cache: 0 / 1
поделиться
Вверх Вниз