Книга: Секреты развития: Как, чередуя инновации и системные изменения, развивать лидерство и управление

4.6. Уязвимость организаций

4.6. Уязвимость организаций

Итак, изменения в микро– и макросреде оказывают на организацию как опосредованное (умеренное), так и прямое (масштабное) воздействие. Каждое воздействие в определенном смысле является испытанием для организации на предмет готовности оставаться результативной и эффективной.

Как известно, нет организаций, готовых к любым испытаниям. Невозможно обладать идеальной функциональной моделью, которая обеспечивала бы абсолютную готовность ко всем изменениям в микро– и макросреде. Вместе с тем это не означает, что предпринимателям и менеджерам не надо стремиться к такой модели. Пусть достичь совершенства, так называемого супремума (лат. supremum – крайний предел), на практике невозможно, но постоянное стремление к нему способствует устойчивому развитию организации.

Итак, к одним изменениям внешней среды организация может быть готова полностью, к другим – частично, а к третьим – совсем нет.

Рассмотрим некоторые риски, демонстрирующие уязвимость организаций.

Риск изменения инвестиционных интересов. Все сделки по отчуждению, слиянию и поглощению бизнеса есть следствие изменения интересов инвесторов и (или) способов реализации этих интересов. Как правило, такие сделки заканчиваются обновлением состава владельцев организации. Смена владельцев, полная или частичная, может привести к существенным изменениям в системе ценностей. А это, в свою очередь, к существенным изменениям целевых интересов, бизнес-плана, алгоритма и контента. Подобные «тотальные» изменения несут с собой риск потери результативности и эффективности.

Риск запоздалого перехода к стратегическому (системному) развитию. Успех любого предпринимательского замысла всегда ограничен во времени, потому что наука и технологии никогда не стоят на месте и на смену одному поколению продуктов всегда приходит новое. Вместе с ними меняются приоритеты в интересах потребителей. Меняются их требования к основным свойствам, характеристикам и качеству продуктов. Чтобы идти в ногу со временем, организация вынуждена отказываться от одних предпринимательских замыслов и переходить к другим. Но для этого ей надо своевременно обновлять свои ценности, технологии, структуру, систему управления, персонал и ресурсы. Иначе возникает риск потери результативности и эффективности.

Риск изменения замыслов конкурентов. Неспособность организации своевременно реагировать на изменения предпринимательских замыслов, управленческих решений и действий своих конкурентов, т. е. предлагать рынку продукты, обладающие новыми свойствами, характеристиками и качеством, несет в себе риск потери результативности организации в пользу ее конкурентов.

Неопределенность будущих изменений. Организации, как и люди, не способны предвидеть, какие изменения в микро– и макросреде произойдут в обозримом будущем. Владельцы и менеджеры могут лишь предполагать, прогнозировать, рассчитывать, допускать или угадывать вероятность наступления тех или иных событий, а также их место, время, характер, масштабы и продолжительность. Поэтому принятие управленческих решений «впрок», до наступления ожидаемых изменений, в условиях полной или частичной неопределенности всегда будет сопряжено с риском – прогнозы и ожидания могут не оправдаться, а замыслы и решения – оказаться ошибочными.

Рост динамики внешних изменений. Динамика изменений, происходящих во внешней среде, с каждым годом растет. Это значит, что растет и частота их воздействия на организации. Чтобы обеспечивать результативность и эффективность, необходимо быстрее реагировать на эти воздействия, чаще принимать решения. Это создает дополнительные риски, расходы и увеличивает нагрузку менеджеров и персонала.

Ограниченность времени для принятия решений. Органам управления приходится работать в режиме постоянного реагирования на происходящие во внешней среде изменения – принимать управленческие решения и организовывать их исполнение. Время, которое владельцы и менеджеры организации отводят на это, невозможно бесконечно растягивать.

Оглавление книги