Книга: Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

53. Уточнение по публикации потенциального клиента

53. Уточнение по публикации

потенциального клиента

Описание

Конечно, авторов статей среди ваших потенциальных клиентов очень немного. Хорошо, если найдется один на сотню. Попробуй отыщи такие редкие публикации в море Интернета.

Кроме того, люди публикуются не только в печатных и электронных СМИ. Вспомните, с чего вы начинаете свои открытые публикации? Правильно, с блога и социальных сетей.

Если ваш потенциальный клиент пишет в собственном аккаунте Twitter или Facebook, ведет блог, не упускайте возможности задать ему уточняющие вопросы.

Многие продавцы ограничиваются лайками к записям в социальных сетях или простыми комментариями. Не ограничивайтесь этим. Напишите вашему потенциальному клиенту вопрос или попросите расширенного комментария по какому-то тезису публикации. Попытайтесь начать диалог.

Сложность

В этом виде касания требуются время и железная самодисциплина, чтобы не увязнуть в трясине бесполезной информации социальных сетей. Важно научиться обращать внимание только на профессиональные записи и игнорировать развлекательный или провокационный контент. Это касание подходит для важных клиентов, на установление контактов с которыми стоит потратить время.

Подготовка

Составьте список VIP из числа потенциальных клиентов. Найдите их аккаунты в социальных сетях, регулярно вводите в поисковых системах их Ф.И.О. Ищите в результатах выдачи ссылки на публикации их авторства. В общем, ведите разведку.

Затраты на внедрение

Ваше рабочее время на вычисление писательской активности потенциального клиента. Время на диалог. Но… Разве не диалога вы добиваетесь, дозваниваясь до клиента и предлагая провести переговоры? Считайте диалог в социальной сети первым раундом переговоров, но не забывайте о том, что вам нужны и следующие раунды.

Как освоить

Возможно, вам никогда не придется воспользоваться этим касанием по причине того, что ваши клиенты не публикуются в печатных СМИ и не светятся в социальных сетях и блогах. Но вы можете стать отличным собеседником в любой живой беседе. Если вы умеете задавать вопросы, сможете найти и общую тему в любой компании. Все авторы книг по личным коммуникациям настаивают: умение задавать вопросы и слушать гораздо важнее умения говорить.

Любопытство – ключевое условие для появления вопросов, поэтому давайте освоим упражнение «журналист». Читая любое интервью или пост в блоге от первого лица, представьте себя журналистом-репортером. Задавайте вопросы без стеснения. Что для вас осталось непонятным, какие краткие мысли требуют дополнительного раскрытия?

Заведите блокнот или файл для записи таких вопросов. Со временем вы увидите, что они повторяются, группируются в тематические блоки. Постепенно у вас сформируются вопросительные заготовки, которые можно использовать для любого собеседника.

Запишите здесь пять вопросов, которые вы хотели бы задать мне, как автору этой книги. Будет здорово, если вы их отправите мне: [email protected], я обязательно на них отвечу.

1. ___________________________________

2. ___________________________________

3. ___________________________________

4. ___________________________________

5. ___________________________________

6. ___________________________________

7. ___________________________________

8. ___________________________________

9. ___________________________________

10. _________________________________

Оглавление книги