Книга: Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

30. Поздравление с днем фирмы (клиента)

30. Поздравление с днем фирмы (клиента)

Описание

Еще один день рождения, который встречается у каждого вашего корпоративного клиента (к сожалению, подходит только им). Даже если компания не устраивает корпоратив, ничто не мешает вам использовать эту дату для дополнительного «касания». Ваши клиенты удивятся, когда вы продемонстрируете знание дат, о которых они сами не помнят.

Рисунок 40. Открытка «С днем фирмы».

Сложность

К сожалению, часто сотрудники компании и сами не знают, когда у них точно день фирмы (большинство считает, что летом – когда проходит большинство празднований). Но мы-то знаем, что есть открытые базы Федеральной налоговой службы, где можно получить сведения о дате регистрации организации. Чем свидетельство ИНН не «свидетельство о рождении» компании?

Подготовка

Подготовка открытки и текстов – стандартно, в начале года.

Больше придется повозиться с CRM. В карточку Контрагента нужно будет завести поле «ИНН» (он пригодится для связи со счетами) и поле «Дата выдачи ИНН». Можно добавить еще одно поле «День фирмы», если вдруг эти даты отличаются. Отдельно нужно будет указать программистам CRM, что нужно связать между собой сведения о Контрагентах, которым назначен день фирмы, и сотрудниках, которые работают в этой организации.

Затраты на внедрение

Дизайн одной открытки и настройка CRM – как и в предыдущих случаях.

Само поздравление – бесплатно.

Как научиться

Мы не помним важные даты – это факт. Электронные календари напоминают нам всю важную информацию. Мы доверились им, но попали в ловушку – нам сообщают только о тех датах, которые внесли в систему другие люди. А создавать напоминания самостоятельно мы перестали. Пора исправиться.

Выше вы уже составили список дат дней рождения важных людей: родственников, близких и друзей. Занесите эти даты в свой личный электронный календарь. Если вы не помните дату рождения какого-то человека – позвоните ему и спросите.

Навык поиска информации о датах рождения людей поможет развить в вас навык поиска дней рождения компаний.

Оглавление книги