Книга: Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
31. Поздравление с именинами
31. Поздравление с именинами
Описание
Можно разнообразить поздравление с днем рождения. Хотите увеличить количество касаний – вводите в практику поздравления с именинами. Некоторых людей получится поздравить не один раз в год! Например, Вячеславы празднуют именины 14 января, 17 марта, 16 августа, 23 августа, 25 августа, 11 октября, 13 октября.
Сложность
Если в вашей CRM для имени контакта одно поле – под «Фамилию-Имя-Отчество», то придется запрограммировать в карточках отдельное поле под «Имя». По нему будет составляться выборка для рассылки.
Кроме того, нужно будет придумать, под каким соусом подавать это поздравление.
Ульяна, а знаете ли вы, что сегодня у вас именины? Нет? А мы знаем и поздравляем вас!
Или:
У нас так много подарков для вас, что одного дня рождения мало, поэтому мы решили сделать вам подарок и на именины…
Или:
Иван, а сегодня именины не только у вас, но и у… Вы можете их поздравить – представьте, как они удивятся?
В общем, вся сложность в проявлении фантазии.
«Ход конем»
Собираетесь на переговоры? Проверьте, может быть, сегодня именины у участников встречи? Тогда у вас появится шанс удивить их, просто сказав: «Кстати, поздравляю! Сегодня ваш день!»
Рисунок 41. Поздравление с именинами.
Подготовка
Создать справочник именин, Интернет вам в помощь, например imena.perm.ru.
Придумать текст поздравлений.
Запрограммировать в CRM формирование выборки.
Затраты на внедрение
Настройка CRM – как и в предыдущих случаях.
Открытка в этом случае даже не нужна. Актуализация – тоже не требуется, имя человека подсказывает вам дату. Само поздравление – бесплатно.
Как научиться
Просто заведите в своем телефоне список именин и попробуйте начать разговор с именинником с короткой фразы: «Кстати, с именинами тебя!». Закрепите привычку заглядывать в такой список по утрам, чтобы знать, кого из знакомых можно удивить неожиданным вниманием.
Оглавление книги
- 23. Юмористическая рассылка
- 24. Приглашение на собственное мероприятие, не связанное с продвижением
- 25. Приглашение к участию в конкурсе или викторине
- 26. Подборка фильмов или книг
- 27. Поздравление с государственным праздником
- 28. Поздравление с днем рождения
- 29. Поздравление с негосударственным праздником
- 30. Поздравление с днем фирмы (клиента)
- 31. Поздравление с именинами
- 32. Поздравление с профессиональным праздником
- 33. Поздравления с назначением на новую должность
- 34. Поздравления с достижениями
- 35. Поздравление с днЕМ рождения детей
- 36. Поздравление с днем родов войск, в которых служил клиент
- 37. Поздравление с годовщиной сотрудничества
- 29. Поздравление с негосударственным праздником
- 30. Поздравление с днем фирмы (клиента)
- 35. Поздравление с днЕМ рождения детей
- 36. Поздравление с днем родов войск, в которых служил клиент
- 37. Поздравление с годовщиной сотрудничества
- Развлекательные касания
- 27. Поздравление с государственным праздником
- 28. Поздравление с днем рождения
- 32. Поздравление с профессиональным праздником
- 38. Поздравление с днем вашей компании