Книга: Аналитика как интеллектуальное оружие

5.2. Механизм решения задач

5.2. Механизм решения задач

Механизм решения задач по информационно-аналитическому обеспечению коммерческой деятельности и принятию решений состоит из подсистем двух видов.

5.2.1. Функциональные подсистемы, такие как:

– организационная диагностика;

– анализ управленческих решений;

– планирование деятельности компании

– изучение конкурентной среды;

– информационная поддержка стратегических и тактических решений руководства;

– PR-сопровождение;

– работа с персоналом

– лоббирование интересов компании.

Функциональные подсистемы обеспечивают содержательную сторону механизма решения задач, в том числе:

– всю информационно-аналитическую работу (весь спектр работ, связанных с обеспечением деятельности и развития бизнеса в коммерческом аспекте, повышением эффективности управления);

– структурирование проблемного поля организации, составление аналитических карт по главным проблемам;

– изучение крупных компаний как перспективных клиентов, определение целесообразности и возможностей установления с ними коммерческих отношений;

– сбор, анализ, оценка и прогнозирование политической, социально-экономической ситуации в стране в аспекте обеспечения стабильной деятельности компании;

– изучение конкурентной среды, выявление тенденций и угроз, влияющих на деятельность компании;

– организацию командного осмысления собственной практики, анализ хода решения текущих задач;

– маркетинг;

– инвестиционно-инновационый и диверсификационный анализ, а также прогнозирование;

– определение служебных функций подразделений компании, разработка служебных инструкций и механизмов взаимодействия с руководством, внутренними структурами, третьими лицами и клиентами;

– развитие организационной и корпоративной культуры компании;

– разработку мер и средств, организацию мероприятий по защите информации, пресечению утечек и обеспечению конфиденциальности (совместно с СБ);

– предварительную работу по заключению договоров с потенциальными клиентами по профилю деятельности компании;

– организацию службы экстренной помощи (когда возникают экстренные ситуации во взаимоотношениях с налоговыми, правоохранительными органами, таможенной и пограничной службами) – совместно с СБ;

– текущую работу по оказанию услуг крупным клиентам (разработка концепций безопасности, консалтинг);

5.2.2. Технология пополнения и обновления сведений из корпоративных специализированных источников информации (интернет-ресурсы, специализированные журналы, аналитические источники, тематические выставки и презентации), а также из СМИ предусматривает выполнение ряда работ, таких как:

• Информационный анализ, в том числе:

– сбор информации об интересующей компании или персоне, включая анализ упоминаний в СМИ;

– поиск (по материалам открытых источников) взаимосвязи компаний и событий, выявление неочевидных фактов,

– сбор и анализ информации о контактах, конфликтах, финансовых отношениях, совместной деятельности и т. д. в связи с интересующей компанией или персоной;

– изучение контрагентов и потенциальных клиентов;

• Подготовка проектных сценариев проведения мероприятий, в том числе:

– сбор и систематизация информации о компании или персоне, определение их интересов, сильных и слабых сторон;

– выявление касающихся их конфликтов и проблемных ситуаций;

• Конкурентный анализ, в том числе исследование интенсивности и качества информационной активности, маркетинговой деятельности конкурентов;

• Анализ отраслевых рынков, в том числе:

– подбор информации о главных событиях отрасли (отставки и назначения, законодательные акты, проекты);

– отслеживание сведений с упоминанием компании или персоны (их конкуренты, клиенты, потенциальные заказчики);

– мониторинг с уточнением по СМИ (например, по центральной прессе);

– изучение позитивных или негативных сообщений о компании или персоне;

– отслеживание конфликтов между интересующими компаниями или персонами и негативных публикаций о них;

– отслеживание изменения формы владения (акционерная, контроль или владение);

– отслеживание новых деловых связей интересующей компании или персоны (поставщик, партнёр, финансовые отношения);

– установление контактов с наиболее активными СМИ и/или авторами, пишущими о компании или персоне и оказывающими влияние на них.

– отслеживание связей всех типов между интересующими компаниями или персонами;

• Подготовка переговоров, в том числе сбор и систематизация информации о компании или персоне, определение их интересов, сильных и слабых сторон, выявление конфликтов и проблемных ситуаций с их участием.

5.2.3. Программа обеспечения конкурентных преимуществ компании по сравнению с аналогичными организациями включает:

– маркетинговую политику;

– диверсификацию (обновление и расширение рыночных продуктов компании);

– разработку собственных ноу-хау и/или приобретения прав на использование сторонних;

– проведение рекламных кампаний;

– возможный ребрендинг;

– поощрение успешных сотрудников компании (возможность работы на дому, участие в прибыли и т. п.).

5.2.4. Планируемый результат деятельности Департамента по первому (главному) функциональному направлению «Информационно-аналитическое обеспечение коммерческой деятельности компании и принятия стратегических управленческих решений» (см. выше раздел 5.1.3) должен включать:

– аналитические записки по результатам системного анализа проблем, содержащие прогнозы, выводы и рекомендации;

– прикладные информационно-аналитические продукты, фактически созданные на основе исследований собираемой и анализируемой информации;

– перспективные и текущие планы работы компании;

– предложения по различным аспектам деятельности компании;

– проекты управленческих решений, служебных документов;

– концепции безопасности и защиты объектов;

– предложения по подбору кадров, их оптимальной расстановке.

– сведения о прибыли от проведённой Департаментом работы; и т. д.

Оглавление книги