Книга: Управление отделом продаж

Задача для руководителя: собственный отдел продаж, или аутсорсинг

Задача для руководителя: собственный отдел продаж, или аутсорсинг

Возвращаясь домой после важной встречи в Satin Organic Products, Сьюзан Джонс думала о предстоящих задачах. За девять лет ее компания из небольшого производителя органического молока превратилась в одного из крупнейших поставщиков продуктовых супермаркетов, таких как Whole Foods и Trader Joe’s. За это время она и ее вице-президент по маркетингу Сэл Клермонт успешно справлялись со всеми торговыми задачами. Работая напрямую с покупателями, Сьюзан и Сэл зарекомендовали себя с лучшей стороны как заинтересованные партнеры, для которых важны качество продукции и отношения с клиентами.

Теперь перед Сьюзан стоит сложная задача. Они с Сэлом уже не смогут заниматься продажами самостоятельно – компания стала слишком большой, и ей необходимы торговые представители в поле. Пока, как показал анализ текущих и ближайших планов продаж, требуются семь человек: четыре сотрудника – для работы с ключевыми клиентами (Whole Foods и Trader Joe’s) и трое – для поиска новых покупателей в регионе, где развивается бизнес компании, – на Среднем Западе.

Обсуждая этот вопрос с Сэлом и другими коллегами, Сьюзан пришла к выводу, что у них есть два базовых варианта и неограниченное количество их комбинаций. Во-первых, можно нанять семь сотрудников в Satin Organic Products. Таким образом компания, скорее всего, получит определенные преимущества, но это и самый затратный вариант. Во-вторых, можно нанять внешних агентов, которые знают продовольственный рынок и клиентов. У этого варианта тоже есть свои положительные и отрицательные стороны.

Сьюзен понимает, что им с Сэлом нужно как можно скорее принять решение. Их крупным заказчикам необходимо больше услуг, кроме того, есть несколько потенциальных заказчиков, которым они не смогли уделить время из-за других обязанностей.

Оглавление книги