Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Пообещайте связаться с клиентом

Пообещайте связаться с клиентом

Если вы спрашиваете у посетителей номер телефона, объясните, зачем вам это нужно. В точке действия еще раз напомните, что вся информация останется в строгом секрете. Например, на сайте компании Volvo Construction посетителю предлагается ввести сведения о себе и своем предприятии. При этом говорится, что если клиент заполнит соответствующую форму, региональный представитель свяжется с ним в течение 24 часов и ответит на все интересующие вопросы:


Видимо, многие владельцы компаний считают, что их бизнес вне конкуренции: мы крайне редко встречали на сайтах обещания связаться с клиентом в течение 24 часов. Но нельзя забывать, что покупатель теряет интерес к товару, если продавец не обращает на него внимания, – и движущей силе убеждения в этот момент приходит конец.

Оглавление книги


Генерация: 1.317. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз