Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов
Пообещайте связаться с клиентом
Пообещайте связаться с клиентом
Если вы спрашиваете у посетителей номер телефона, объясните, зачем вам это нужно. В точке действия еще раз напомните, что вся информация останется в строгом секрете. Например, на сайте компании Volvo Construction посетителю предлагается ввести сведения о себе и своем предприятии. При этом говорится, что если клиент заполнит соответствующую форму, региональный представитель свяжется с ним в течение 24 часов и ответит на все интересующие вопросы:
Видимо, многие владельцы компаний считают, что их бизнес вне конкуренции: мы крайне редко встречали на сайтах обещания связаться с клиентом в течение 24 часов. Но нельзя забывать, что покупатель теряет интерес к товару, если продавец не обращает на него внимания, – и движущей силе убеждения в этот момент приходит конец.
- Манипулирование клиентом
- Настройка X-сервера для взаимодействия с X-клиентом
- Личный контакт между продавцом и клиентом
- Резервное копирование, инициируемое клиентом
- Активизация объектов, активизированных клиентом
- Глава 2 Познакомьтесь со своим потенциальным клиентом
- Речевые модули и приемы для продажи в ходе личной встречи с клиентом
- Первый контакт с клиентом по телефону
- Основные проблемы, которые возникают у исполнителя при общении с клиентом
- КАК СВЯЗАТЬСЯ С ДОКТОРОМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
- 11.10.2 Типичный начальный обмен сообщениями между клиентом и сервером
- 13.7 Управление текстовым клиентом telnet