Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов
Цель
Цель
Более миллиона компаний, начиная с издателя комиксов Dilbert и заканчивая Отделом по защите животных, открыли свои интернет-магазины под крылом сайта CafePress.com. В них можно купить самые разные футболки, сувениры и плакаты с фирменными логотипами. Однако старое правило 80/20 работает и здесь. Лишь 20 % магазинов приносят львиную долю прибыли, остальные же показывают очень скромные результаты. А что тут поделаешь, если всю работу по продвижению товара приходится доверить партнерам?
Осенью 2003 года начальник отдела продаж и маркетинга CafePress.com Махиш Джейн пытался найти способ оживления торговли в период новогодних праздников. Он понимал, что, подбадривая и подталкивая собственников магазинов, многого не добьешься, и решил подойти к этому делу с другой стороны. Джейн задумал усовершенствовать важный элемент всех интернет-магазинов, работающих под руководством CafePress.com, – модуль оформления заказа.
Изучив сводные отчеты веб-аналитики, он обнаружил, что в среднем 25–30 % покупателей заполняют корзину, охотно включаются в процесс оформления заказа, но так и не могут его завершить.
Показатель отказов от корзины, равный 25 %, не является чем-то из ряда вон выходящим. Напротив, он характерен почти для всех сайтов, о которых мы говорили ранее. И все же Джейн решил, что при желании этот показатель можно улучшить. Изменение в 1–2% уже будет иметь огромное значение как для сайта CafePress.com, так и для всех интернет-магазинов, работающих под его началом.
- 1.1.1. Смысл, цель и задачи бизнес-тренинга
- Речевые модули для «холодного» звонка с целью назначить встречу
- Этапы аутсорсинга в цикле прицельного маркетинга
- Цель текста – сформировать мнение
- 4.14.4. Модификация диаграммы IDEF3 "Сборка продукта" с целью отображения новой информации
- I. Цель и идея пиар-кампании.
- Глава 1 Становление прицельного маркетинга
- Глава 2 Цикл прицельного маркетинга
- Глава 4 Прицельный маркетинг сквозь призму «гипотезы Геи»
- Глава 6 Будущее прицельного маркетинга
- V. А теперь представим цельную картину
- Глава 5 Грань между предприятием и его высшей целью