Книга: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

2.8.1. Продуктивность времени

Современный мир одержим продуктивным использованием времени: мы хотим все делать быстрее, справляясь с множеством задач одновременно. Мы отчаянно пытаемся вместить две пинты деятельности в кружку с одной пинтой времени. Но здесь следует отметить парадокс. Чем больше мы используем методы экономии времени и сил, тем больше испытываем стресс и нехватку времени. Технологии не освобождают нас, а порабощают.

Есть простой выход из временного парадокса. Методы и инструменты экономии времени и сил никогда не экономят время: они повышают ожидания.

Возможно, технологии способны экономить время, но для кого? Именно работодатель, а не сотрудник пожинает плоды роста продуктивности, сохраняя тем самым конкурентоспособность. Технологии вынуждают сотрудников бежать все быстрее и быстрее, чтобы только оставаться на месте. Чем быстрее мы бежим, тем быстрее бегут конкуренты. Мы бежим изо всех сил, но по сравнению с конкурентами стоим на месте. Стандарты растут, и сотрудники вынуждены соответствовать им.

Парадокс технологий и времени

Технологии не экономят время, они поглощают время, повышая при этом ожидания.

Коммуникации

Старый мир: когда письма писали от руки или на пишущей машинке (с огромным количеством «замазки»), это означало, что писем было мало, но каждое из них оказывалось важным и требовало внимания. Ответы приходили нескоро, но были не менее важны.

Новый мир: электронная почта и мобильный телефон означают, что мы должны быть доступны 24 часа семь дней в неделю, даже по праздникам и выходным, быстро отвечая на поток незначительных сообщений, которые посылаются «на всякий случай».

Результат: электронная почта и мобильные телефоны продлевают рабочую неделю и усиливают стресс. Из-за информационной гиперинфляции каждое сообщение может быть бесполезным.

Транспорт

Старый мир: корабль из Англии в Империю или из Рима в Иудею шел несколько недель и обходился очень дорого, поэтому люди старались получить от путешествия максимальный результат. И им тоже приходилось делегировать. Не было времени ждать приказа из Рима или Лондона о том, как справиться с местным мятежом: людей надо было обучать и доверять им принимать серьезные решения, а не организовывать всеобщую телеконференцию, чтобы прикрыть их в случае чего.

Новый мир: однодневные трансатлантические перелеты – признак корпоративного успеха, показывающий, как занят директор. Это также признак того, что сотрудники на местах, по мнению руководства, не способны справиться с задачей самостоятельно.

Результат: мы много путешествуем, потому что можем это делать. Больше стресса, больше проблем из-за смены часовых поясов и больше налетанных миль.

Презентации

Старый мир: презентации представляли собой медленный и дорогой кошмар, в котором участвовал художественный отдел, готовящий слайды. В итоге каждая презентация была короткой и по существу.

Новый мир: PowerPoint позволяет директорам подготовить 200-страничные документы с огромным количеством ярких слайдов, не тратя ни время, ни деньги на художественный отдел.

Результат: директора тратят время на PowerPoint, готовя слишком длинные презентации. PowerPoint повысил ожидания, и ни один из директоров не хочет отставать. Силы не экономятся, а стандарты растут.

Не все технологии экономят время. По данным Personnel Today (июнь 2005 г.), работники-мужчины в среднем 4 часа в день пользуются Интернетом в личных целях, а женщины – 2,5 часа. Даже учитывая ненадежность подобных исследований, большинство из нас понимает, что Интернет не только экономит время, но и поглощает его.

Если технологии не смогут экономить наше время, придется найти более старомодные методы повышения продуктивности.

Оглавление книги


Генерация: 0.459. Запросов К БД/Cache: 3 / 0
поделиться
Вверх Вниз