Книга: Релевантность. Сила, которая меняет взгляды и поведение потребителей и позволяет всегда опережать конкурентов

Темпы изменений

Темпы изменений

Мы уже затронули этот вопрос чуть выше, а теперь давайте более подробно остановимся на том, насколько быстро меняется мир.

В одном из выступлений на конференции TED (вы можете посмотреть его на YouTube{6}) Рик Уоррен, евангельский христианский пастор и автор, который основал мегацерковь[12] Saddleback в Лейк-Форест в Калифорнии, сказал, что организация теряет значимость, когда скорость внешних изменений превышает скорость изменения внутри организации. И он абсолютно прав. Если вы не можете идти в ногу с тем, что происходит вокруг вас, вы обречены на безнадежное отставание.

Это означает, что одного только применения систем для отслеживания изменений на рынке недостаточно. Необходимо сделать так, чтобы ваша организация шла в ногу с событиями за стенами компании. Вы должны быть в курсе не только внутренних изменений, но и внешних.

Возможно, у вас не получится сделать это самостоятельно. Мы хотим думать, что можем уследить за всем происходящим внутри организации и за ее пределами, но не способны объективно судить о том, насколько хорошо у нас все получается. Вы можете обратиться к своему совету директоров, профессору местного университета или даже к близким друзьям и спросить их мнение о вашей деятельности.

Конечно, возможно, что вы пристально следите за тенденциями, очень внимательно наблюдаете за состоянием значимости и способны абсолютно трезво и беспристрастно судить, насколько хорошо у вас получается идти в ногу с рыночными изменениями. Если это так, то вы являетесь редким исключением. Большинству из нас все-таки стоит прибегнуть к некоторой помощи. Мы рекомендуем для оценки своей работы призвать помощь извне, которая станет отличным дополнением ваших усилий. Ведь даже если вы очень хорошо себя показываете в одной части «Модели значимости», скажем, в квадранте «разума», и логически понимаете, почему клиенты покупают ваш продукт (или держатся от вас подальше), вам все равно может потребоваться помощь с тремя другими квадрантами. Вы же не хотите быть однобоким.

Оглавление книги