Книга: Руководство по DevOps

Определение всех команд, обеспечивающих поток создания ценности

Пример компании Nordstrom показывает: как бы ни был сложен поток создания ценности, ни один человек не знает всего списка задач, решаемых в ходе создания ценности для клиента, особенно если необходимая работа выполняется различными командами, нередко разделенными организационным устройством компании, географическим фактором или методами стимулирования.

В результате после выбора приложения или сервиса для преобразований DevOps мы должны определить всех участников потока создания ценности, несущих ответственность за совместно создаваемую ценность для клиентов. В общем случае в этот список входят:

• владелец продукта. Представитель компании, определяющий набор функциональности в следующей версии продукта;

• разработчики. Команда, ответственная за разработку функциональности продукта;

• служба качества. Команда, ответственная за работу петель обратной связи и обеспечивающая, чтобы продукт функционировал так, как задумано;

• эксплуатация. Команда, отвечающая за поддержание производственной среды в рабочем состоянии и помогающая обеспечить требуемый уровень обслуживания;

• отдел информационной безопасности. Команда, отвечающая за обеспечение безопасности систем и данных;

• менеджеры релиза. Специалисты, ответственные за управление и координацию развертывания в производство и процессы релиза;

• технические руководители или менеджеры потока создания ценности. В литературе, посвященной бережливому производству, так называют тех, кто «обеспечивает соответствие потока создания ценности требованиям клиента на всех этапах процесса».

Оглавление книги