Книга: Руководство по DevOps

Заключение

Чтобы создать справедливую культуру, поощряющую обучение, нам нужно поменять отношение к так называемым ошибкам. При правильном подходе ошибки, неизбежные в сложных системах, создают динамическую учебную среду, где все сотрудники чувствуют себя защищенными и могут выдвигать новые идеи и замечания и где команды быстрее оправляются от неудачных проектов, работавших не так, как ожидалось.

Разбор ошибок без поиска виноватых и сознательное создание сбоев укрепляют культуру, где всем комфортно и где все чувствуют ответственность за получение новых знаний из ошибок. Кроме того, когда мы значительно сокращаем число инцидентов, мы уменьшаем порог чувствительности, чтобы не останавливаться в развитии. Как говорит Питер Сэндж, «единственное надежное конкурентное преимущество — это способность компании учиться быстрее, чем ее конкуренты».

Оглавление книги