Книга: Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
2.3.2. «Нам это не нужно» / «У нас все есть»
Разделы на этой странице:
2.3.2. «Нам это не нужно» / «У нас все есть»
Второе место в хит-параде отговорок секретарей уверенно занимает ответ «Нам это не нужно» / «У нас все есть». Ниже приведены приемы для работы с этой отговоркой.
Прием № 25 «Аппетит»
«______ (имя), я иногда сталкиваюсь с таким ответом, но аппетит приходит во время еды – клиенты, которые вначале сомневались, сейчас очень довольны. Соедините меня с шефом!»
Прием № 26 «Именно поэтому»
«Именно поэтому я и хочу задать два узкопрофильных вопроса вашему главному инженеру – чтобы точно знать, нужны мы вам или нет. Соедините меня с ним!»
Прием № 27 «Что и кому»
«Не нужно что именно и кому „нам“?»
«Перебрасываем мяч» на сторону секретаря – пусть теперь она объясняется.
Прием № 28 «Туман»
«Людям, у которых все есть, обычно нужно все больше и больше, им постоянно требуется что-то еще. Я думаю, что это как раз наш случай! Соедините с руководителем!»
На осмысление последнего речевого модуля у среднего секретаря уходит пара секунд, в ходе которых она с большей долей вероятности выполнит команду «соединить».
Оглавление книги
- 2.3.1. «Вышлите ваше предложение по электронной почте»
- 2.3.2. «Нам это не нужно» / «У нас все есть»
- 2.3.3. «Есть поставщики» / «Работаем с другими»
- 2.3.4. «Не интересно»
- 2.3.5. «У нас нет человека, ответственного за этот вопрос»
- 2.3.6. «Запрещено соединять»
- 2.3.7. «ЛПР просил передать, что не хочет с вами общаться / не хочет работать с вашей компанией»
- 2.3.8. ЛПР скрывается / его постоянно нет на месте
- 2.3.9. Универсальные приемы
- Неисправности акустических систем
- Нейросеть исполнительного контроля внимания
- 11.1. А кодеков-то нет!
- Объявление динамических массивов
- Динамические параметры
- 2.3.2. «Нам это не нужно»
- «Нам это не нужно»
- Нам это нужно позарез
- Все, что нам нужно, – это любовь
- Все, что нам нужно, — это любовь
- Инструменты рисования
- 1.5. Дистрибутивы