Книга: Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

Бизнес-процессы. Как это работает. Методическое руководство

Бизнес-процессы. Как это работает. Методическое руководство

Эта книга выйдет в 2017 году. Она войдет в серию «Порядок в бизнесе» и станет методическим продолжением моих книг. Написана для владельцев предприятий и руководителей, которых интересуют бизнес-процессы и создание системы управления.

Основная цель: помочь читателю освоить методики процессного подхода, сделать его ключевым преимуществом своей организации.

Основное внимание уделено методическим вопросам освоения, описания и внедрения бизнес-процессов. Живые примеры процессов трех категорий: основных, вспомогательных и управления.

Читатель книги:

1) углубится в тему процессного подхода, станет лучше разбираться в важных его деталях;

2) сможет применять на практике методы процессного подхода, создавая конкурентные преимущества, которые сложно скопировать конкурентам;

3) поймет, как решать управленческие задачи, используя процессное и системное мышление;

4) получит детализированную «методичку» по созданию бизнес-процессов;

5) увидит, как правильно организовать сквозные бизнес-процессы и решить проблемы взаимодействия сотрудников компании;

6) разберется с процессами управления и практикой применения Цикла Шухарта – Деминга PDCA;

7) изучит организацию делегирования полномочий и формирование оргструктуры предприятия;

8) получит знания по организации контроля в бизнес-процессах, научится применять самоконтроль, горизонтальный контроль, выборочный контроль и «доверять работу»;

9) увидит, как перестроить работу руководителей и применить новый для них комплекс ролей: бизнес-архитектор и наставник;

10) и, наконец, изучит живые примеры бизнес-процессов, созданные благодаря этому конкурентные преимущества.

Оглавление книги