Книга: Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

5.6. Организационная структура. Итоги

5.6. Организационная структура. Итоги

Структура компании описывает иерархию подчиненности между подразделениями и сотрудниками, показывает, кто за что отвечает. По сути, это территория, где протекают бизнес-процессы и выполняются проекты. А также источник ресурсов для них.

При наведении порядка в бизнесе обычно начинают с ви?дения, стратегии и пр., а затем, углубляясь в отладку системы, проходят цикл: описание и отладка процессов, описание и улучшение структуры, многократная доработка процессов и структуры.

Выдерживайте баланс между количеством уровней подчиненности и количеством сотрудников в прямом подчинении у одного руководителя. Максимально упрощайте структуру своей компании.

Не создавайте лишних подразделений и должностей. Максимум выносите на аутсорсинг.

Изменять структуру часто бывает непросто. Делайте это бережно, командой ключевых людей вырабатывая решения по изменениям.

Оргструктуру описывают следующими документами: органиграмма, положение о компании, положения о подразделениях, должностные инструкции. Разрабатывать их нужно каскадом сверху вниз. Важно, чтобы они были действительно работающими.

Положение о компании, положения о подразделениях, должностные инструкции устроены похоже и содержат:

1. Назначение – ответ на вопрос, зачем это нужно (компания, подразделение, должность).

2. Задачи – основные направления действий, которые нужны, чтобы выполнять назначение.

3. Функции – конкретные действия, которые необходимы для реализации назначения и задач.

Источником для задач и функций являются бизнес-процессы: положения и инструкции – «нарезка» из них. Идеал – сотрудники работают только по описаниям процессов, без должностных инструкций: так практичнее. Рекомендую в ДИ вместо перечисления функций сослаться на процессы, в которых участвует сотрудник.

В положениях бывает ряд дополнительных разделов, например показатели для оценки работы.

Удобно использовать также ролевые инструкции (например, для АП и РП).

Оглавление книги