Книга: Trademark. Как бренд-менеджеры делают это
Глава 13. Продвижение, ориентированное на конечного потребителя
Идеи становятся силой, когда они овладевают массами.
В предыдущей главе мы рассматривали, что нужно сообщить целевой аудитории о товаре. В этой главе речь пойдет о том, как это сделать.
Люди покупают то, что знают, и у того, кого знают. В идеале потребитель должен познакомиться с вашим товаром еще до того, как придет к продавцу. Он должен принять принципиальное решение о покупке еще до встречи с вашим товаром, то есть до пересечения порога розничной точки или входа на сайт интернет-магазина.
Следующий (и последний) рубеж – точка приобретения товара. В общем случае – розничный магазин. Однако на этом рубеже эффективное информационное воздействие возможно только на тех покупателей, кто твердо не определился со своим выбором. А это впрямую зависит от силы торговой марки, привлекшей покупателя в магазин. Сила марки, в свою очередь, – в ее отличительных особенностях, определяющих ее положение в восприятии потребителей.
Теперь мы знаем, что хотим сообщить целевой аудитории: обещание решить их проблему – удовлетворить их потребность. Но как это сделать?
Оглавление книги
- 1.1. Введение в объектно-ориентированное программирование
- Проблемы потребителя
- Глава 9 Доставка произведений на выставку
- Приложение Глава 33. ABC-анализ
- Глава 7 Процесс замыкания обратной связи
- Глава 9 Тексты для социальных сетей
- Глава 11 Передача во временное пользование и заказы
- Глава 2 Выбираем рассылочный сервис (требования, обзор существующих решений и личные рекомендации)
- Глава 4 Управление торговым персоналом
- Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе
- Глава 3 Как сразу «зацепить» адресата – начало
- Глава 5. Товар и товарная категория. Характеристики и свойства