Книга: 49 законов продаж

Правило № 43 Вы учитесь побеждать не когда вам говорят «да», а когда вам говорят «нет»

Доводилось ли вам пугаться слова «нет», исходящего из уст вашего потенциального покупателя или клиента?

• Смените фокусировку!

• Не бойтесь слова «нет».

Услышанный вами от потенциального клиента ответ «да» (например, в фразе «Да, я куплю это у вас») ведет вас в банк. Разумеется, каждый продавец согласится с тем, что это хорошо.

Положительная реакция от потенциального покупателя – это тоже здорово. С этим никто не будет спорить.

Получение положительного ответа придает вам уверенности в собственных силах.

Но, к сожалению, большинство продавцов слышат ответ «нет» гораздо чаще, чем «да». Это факт. А вот и еще один факт: если неотвратимость ответа «нет» вас демотивирует, заставляет чувствовать собственную ничтожность, не позволяет чему-то научиться или стать лучше, то вам необходимо изменить фокусировку. Нужно начать смотреть на ответ «нет» немного по-другому.

Оглавление книги