Книга: Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
Сравнительные прилагательные
Сравнительные прилагательные
Слова-индикаторы: лучше, дешевле, качественнее, ярче, красивее, хуже, более открытый и т. д.
Примеры
А в соседнем магазине то же самое дешевле.
Наши костюмы качественнее.
Моя работа (кошка, квартира, дубленка и т. д.) лучше.
Значение этих слов в карте
Первое, что вы можете с точностью сказать после подобной фразы: «У человека есть нечто, с чем он сравнивает мое предложение». Это уже кое-что.
Из предыдущего следует и второй вывод: человек сравнивает эти вещи (услуги, события), опираясь на какие-то критерии, на какую-то систему ценностей.
Теперь нам только необходимо узнать следующее.
1. С чем или с кем производится сравнение?
2. Каково основание сравнения?
3. Каковы критерии, по которым производится сравнение и делается вывод?
Что делать?
Как и во всех предыдущих случаях, ваша задача – задать уточняющие вопросы.
? Что именно дешевле в соседнем магазине? С чем вы сравниваете?
? Качественнее чего? По каким параметрам вы считаете его качественнее?
? Ваша работа лучше какой (чьей) работы? Для кого лучше? По каким параметрам?
Получив критерии, вы можете продолжить свою работу с возражением, стараясь подорвать либо саму систему оценки данного человека, либо понижая в значимости то, с чем сравнивается.
- Приложение Сравнительные характеристики Windows версий XP и Seven
- Неопределенные прилагательные
- Глава 4 Разговорите своего клиента: детализирующие и сравнительные вопросы
- Прилагательные – враги и друзья копирайтера
- «Не»-прилагательные: разберемся раз и навсегда
- Метод «Правильные прилагательные»
- Сравнительные вопросы
- 3.2. Анализ конкурентоспособности компании (сравнительные преимущества, ключевые факторы успеха, построение профилей). К...