Книга: Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями

Сравнительные прилагательные

Сравнительные прилагательные

Слова-индикаторы: лучше, дешевле, качественнее, ярче, красивее, хуже, более открытый и т. д.

Примеры

А в соседнем магазине то же самое дешевле.

Наши костюмы качественнее.

Моя работа (кошка, квартира, дубленка и т. д.) лучше.

Значение этих слов в карте

Первое, что вы можете с точностью сказать после подобной фразы: «У человека есть нечто, с чем он сравнивает мое предложение». Это уже кое-что.

Из предыдущего следует и второй вывод: человек сравнивает эти вещи (услуги, события), опираясь на какие-то критерии, на какую-то систему ценностей.

Теперь нам только необходимо узнать следующее.

1. С чем или с кем производится сравнение?

2. Каково основание сравнения?

3. Каковы критерии, по которым производится сравнение и делается вывод?

Что делать?

Как и во всех предыдущих случаях, ваша задача – задать уточняющие вопросы.

? Что именно дешевле в соседнем магазине? С чем вы сравниваете?

? Качественнее чего? По каким параметрам вы считаете его качественнее?

? Ваша работа лучше какой (чьей) работы? Для кого лучше? По каким параметрам?

Получив критерии, вы можете продолжить свою работу с возражением, стараясь подорвать либо саму систему оценки данного человека, либо понижая в значимости то, с чем сравнивается.

Оглавление книги


Генерация: 1.643. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз