Книга: Работа с возражениями. Для продавцов и не только
О себе
О себе
Ягудина Ольга Анатольевна. Родилась в Сибири, живу в Санкт-Петербурге.
Высшее педагогическое образование. Красный диплом. Научная работа. Опыт в продажах – более 25 лет. Опыт собственного бизнеса. Опыт обучения и профессионального развития продавцов. Организатор Школы продаж.
Провожу авторские тренинги, особенность которых состоит в том, что я не использую психологических приемов в обучении эффективным продажам, не учу приемам «скрытого воздействия» и «манипуляции». Основная цель моей методики – научить слушателей продавать открыто и честно, основываясь на мотивах и предпочтениях покупателя. Не обучаю «одноразовым» продажам «одноразовый» персонал. Стараюсь проводить обучение в системе, пошагово, опираясь на профессиональный опыт, с которым приходят слушатели. Результатом работы моей Школы служит репутация учеников, которые становятся хорошими специалистами в продажах, многочисленные положительные отзывы менеджеров по продажам, работодателей и предпринимателей, занимающихся различными видами торговли.
- Предисловие
- О себе
- 1 Система обучения продавца
- 2 Секреты профессионального продавца
- 3 Определение возражений
- 4 Отношение к возражениям
- 5 Профилактика возражений
- 6 Типы возражений
- 7 Причины возникновения возражений
- 8 Техника работы с ложными возражениями
- 9 Правила работы с возражениями
- 10 Алгоритм работы с возражениями
- 11 Основные возражения и ответы на них
- 12 Практические задания
- Послесловие
- Школа продаж Ольги Ягудиной
- Содержание книги
- Популярные страницы
- Правила творческой лени
- От исключительной полезности к стратегическому ценообразованию
- Игровая индустрия
- Пять умнейших стерв – это много
- Доверие – это гарантия от неприятностей
- Глава 7 Разрабатываем FGA (или заведи себе ЧАДО)
- Определение целей. Построение цепочек
- Предисловие Кое-что новенькое – поговорим напрямую
- В чем ваша ценность
- 4.6. Техники организации знакомства участников на бизнес-тренинге
- Что хранит в себе оперативная память
- Немного о себе и о Китае