Книга: Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

Назад в будущее

Назад в будущее

В понедельник вы составили список вопросов, на которые хотели получить ответы. Это те неизвестные, которые находятся между вами и вашей долгосрочной целью. Теперь, когда вы завершили тестирование и выявили по его результатам повторяющиеся моменты, можно вновь вернуться к этим вопросам. Это поможет вам решить, какие из обнаруженных закономерностей являются наиболее важными и в каком направлении двигаться дальше.

Начиная свой «спринт», команда Slack поставила два основных вопроса. Во-первых, их интересовало, смогут ли они объяснить, для чего их программный продукт нужен людям, которые никогда раньше не пользовались мессенджерами. По результатам тестирования стало ясно: да, это возможно… в принципе. Вариант под названием «Экскурсия по продукту» в определенной степени позволял справиться с этой задачей. Но Мёрси и остальных членов команды это не вполне устраивало. Им хотелось сделать свое решение еще более эффективным.

Второй вопрос был такой: «Как помочь одному из сотрудников компании – потенциального клиента разобраться в работе мессенджера, прежде чем к нему присоединятся остальные коллеги?» Как правило, использование мессенджера начинается с одного сотрудника. И этот человек должен быть в состоянии во всем самостоятельно разобраться, прежде чем убедит коллег последовать его примеру. Попытка ответить на этот вопрос была предпринята в рамках решения «Команда ботов», но она оказалась неудачной. Поэтому участники «спринта» решили, что они попробуют преодолеть этот барьер иначе – с помощью целевой страницы на сайте компании. Таким образом, ответ на второй вопрос по большому счету получен не был, и в Slack твердо решили заняться этой проблемой во время следующего «спринта».

Так вот, к чему мы это всё рассказываем. В конце вашего собственного «спринта» вам предстоит сделать то же самое. Еще раз вернитесь в начало и взгляните на свою долгосрочную цель и вопросы, которые планировалось решить в ходе «спринта». Возможно, не на все из них удастся получить ответы, но вы наверняка значительно продвинетесь вперед в понимании проблемы.

Оглянувшись назад, вам будет сравнительно легко определить, что делать дальше. Можно провести короткое обсуждение, а затем лицо, принимающее решения (да, вы угадали, все тот же Распорядитель!), определит, какие именно шаги следует предпринять в будущем.

Оглавление книги