Книга: Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней
Создайте карту
Разделы на этой странице:
Создайте карту
Первый черновой вариант появится на вашей доске в понедельник утром, сразу же после того, как вы запишете там долгосрочную цель и вопросы для «спринта». Пусть это будет одна и та же доска. А теперь посмотрите, какому алгоритму мы следуем при составлении карты (не забывайте, что в конце этой книги имеется краткая памятка, поэтому нет никакой необходимости заучивать все наизусть).
1. Перечислите основных действующих лиц (в левой части карты)
«Действующие лица» – это главные персонажи вашей истории. В большинстве случаев это, конечно же, клиенты и потребители. Но бывает так, что действующими лицами становятся и другие люди, так или иначе связанные с вашим проектом: скажем, ваши специалисты по продажам или государственные чиновники. Или даже робот. Кто бы это ни был, не забудьте внести его в карту.
2. Напишите развязку (в левой части карты)
Обычно это легче, чем придумывать кульминацию. История FlatIron заканчивается началом лечения пациента. История Savioke – фактом доставки. История Blue Bottle – покупкой кофе.
3. Слова и стрелочки между ними
Основная функция карты – утилитарная, а не эстетическая. Она должна показывать вам путь, а не радовать глаз, поэтому вполне хватит слов, стрелочек и (иногда) квадратиков. Чтобы все это написать и нарисовать, особого мастерства не нужно.
4. Упрощайте
Ваша карта должна состоять из 5–15 шагов. Если получилось больше 20, вы, похоже, перемудрили. В этом случае попробуйте всей командой реструктурировать проблему – рассказать историю так, чтобы свести к минимуму количество возможных развилок.
5. Просите коллег о помощи
Рисуя карту на доске, постоянно спрашивайте у своей команды, правильно ли вы все делаете.
На первый (черновой) вариант у вас может уйти от 30 до 60 минут. Не удивляйтесь, если вам придется его менять, ведь понедельник на то и понедельник, чтобы обсуждать главную проблему вновь и вновь, а значит, коррективы будут неизбежны. Нам, например, ни разу не удалось составить правильную карту с первой попытки. Но ведь нужно же с чего-то начинать.
* * *
Ну что, вы, можно сказать, достигли первой важной вехи на своем пути. У вас уже есть начальные варианты долгосрочной цели, главных вопросов и карты – основные контуры вашего «спринта», те самые неизвестные, которые вы попытаетесь найти в ходе пятничного тестирования, а заодно и, в общих чертах, фабула, в соответствии с которой команда будет искать возможные решения и создавать прототип. Долгосрочная цель – это одновременно и стимул, и мерило успешности вашего «спринта».
Остаток понедельника вы посвятите общению с экспертами. Полученная от них информация расширит ваши представления о проблеме, что, вероятнее всего, обернется б?льшим количеством вопросов, очередными изменениями в карте, а возможно, и необходимостью переформулировать долгосрочную цель. Все без исключения члены команды должны делать личные заметки: благодаря им ваша карта будет обрастать необходимыми деталями и нюансами.
В понедельник после обеда ваша основная задача – собрать воедино все знания и умения, которыми располагает команда, чтобы составить из них цельную картину проекта. В следующей главе мы расскажем, как выжать максимум из экспертов, а заодно познакомим вас с поистине магическим способом ведения рабочих заметок.
Оглавление книги
- Часть 17 Создайте убедительную историю
- Глава 76 Создайте уникальное торговое предложение (УТП) на основе своей истории
- Глава 16 Создайте свой комплект онлайновых мультимедийных средств
- Глава 48 Создайте нечто вирусное
- Глава 8. Не бросайте на карту всё
- Создайте заявку
- Шаг 2: Создайте собственное сообщество или присоединитесь к существующему сообществу с близкой вам целью
- Используйте карту для визуализации прогресса
- Глава 29 Создайте хорошую страницу «О себе»
- Создайте собственную лид-группу
- 3. Создайте изображение для заставки
- 2. Создайте Website Custom Audience для каждой страницы