Книга: Лабиринты стратегии. 8К
Глава 14. Внедрение изменений. Метод 8K-внедрение
Стратегия, даже самая продуманная, еще не гарантия успеха. Мы наблюдали немало печальных примеров, когда компания разрабатывала стратегию, а через год-полтора все о ней благополучно забывали, а потом, достав покрытые пылью документы, ее собственники и топ-менеджеры понимали, что с самого начала жили совсем не так, как было прописано в плане. Их поглотила «текучка», «оперативка», новые нормативные акты и т. п. Стратегия оказалась забыта, потому что отсутствовали механизмы изменений. Мы уже говорили, но повторим: 20 % успеха стратегии обеспечивает сам документ, а 80 % – его внедрение.
В стратегии есть такой раздел – «Набор инициатив», он же «План стратегических изменений». В нем прописаны конкретные шаги, которые необходимо сделать в течение трех-пяти лет, чтобы достичь поставленных целей. Эти действия, как правило, носят характер серьезных изменений, хотя на первом этапе могут потребоваться «гигиенические» мероприятия. Если компания не готова к существенной трансформации, то многие чаяния так и не станут действительностью. Внедрение стратегии – очень серьезная тема, но об этом, к сожалению, мало пишут.
Восемь шагов, о которых пойдет речь в данной главе, 95 % компаний просто не делают – и потому совершают ошибку за ошибкой. А результат неудачных изменений – затянутые сроки, повышенные расходы ресурсов, потеря вовлеченности и мотивации ключевых сотрудников и, в конечном итоге, так и не достигнутая цель. Но это негативный сценарий.
Мы будем говорить об алгоритме, основная задача которого – помочь компании прийти к намеченной цели в нужный момент, располагая доступными ресурсами. Какие-то шаги могут осуществляться параллельно, главное, чтобы в процессе изменений вы постоянно следили, все ли у вас хорошо.
Внедрение стратегических изменений. Метод 8k-внедрение
- Шаг 1: формирование неуверенности и осознания проблем. Сытый воин крепость не возьмет
- Шаг 2: формирование штаба изменений. «Умру, но внедрю…»
- Шаг 3: фокусировка изменений. Система навигации
- Шаг 4: доведение до сотрудников видения перемен. Речь с броневика
- Шаг 5: работа с сопротивлением сотрудников. «Зачем мне это надо?»
- Шаг 6: мониторинг изменений. «Что там у вас?»
- Шаг 7: закрепление изменений в культуре компании. «Не могу жить иначе»
- Шаг 8: анализ ошибок и успехов. «Поднимем бокалы»
- Глава 9 Доставка произведений на выставку
- Приложение Глава 33. ABC-анализ
- Глава 7 Процесс замыкания обратной связи
- Глава 9 Тексты для социальных сетей
- Глава 11 Передача во временное пользование и заказы
- Глава 2 Выбираем рассылочный сервис (требования, обзор существующих решений и личные рекомендации)
- Сохранение внесенных изменений
- Глава 4 Управление торговым персоналом
- Глава 3 Как сразу «зацепить» адресата – начало
- Глава 5. Товар и товарная категория. Характеристики и свойства
- Глава 14 Уберите свисток
- Глава 12 Завершите сделку