Книга: Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера

Информирование и обучение сотрудников ипотечных центров

Информирование и обучение сотрудников ипотечных центров

Знают ли рядовые менеджеры по ипотечному кредитованию о вашем продукте? Видели ли они ваши строительные площадки? Посещали экскурсии по вашим объектам? Знают ли о фишках ваших объектов?

Если еще год-два назад специалисты банков рассматривали заявку на покупку первичного жилья и не интересовались, выбрал ли покупатель объект и какой, то сейчас ситуация меняется в лучшую для девелоперов сторону. Даже рядовые сотрудники банков становятся заинтересованными в быстром проведении сделки. Для этого, во-первых, неопределившийся клиент должен сделать свой выбор, а во-вторых, сделку нужно провести с максимальной скоростью. В связи с этим многие банки стараются донести до своих менеджеров хотя бы минимальные знания о проектах, которые аккредитованы и могут быть рекомендованы к покупке.

У всех организаций бывают планерные встречи, и банки не исключения.

Бывает ли ваш представитель на таких собраниях, чтобы рассказать об уникальных особенностях проекта? Есть ли у вас договоренность с руководителями ипотечных подразделений, что вы с установленной периодичностью будете присылать интересные напоминания о вашем продукте ипотечным специалистам? Показываете ли вы 1–2 раза в год менеджерам по ипотеке крупных банков-партнеров ваши строительные объекты, чтобы они были не только названиями в перечне объектов девелоперов, но и формировали образы благодаря эмоциональной экскурсии, проводящейся специально для них? Приглашаете ли на аналогичные экскурсии руководителей банков и ипотечных центров?

Это специалист из агентства недвижимости может приехать с клиентом и получить консультацию и экскурсию для покупателя и понимание продукта для себя. У банкиров же нет такой задачи, поэтому экскурсию для них должны организовывать вы. Безусловно, это мероприятие проводится гораздо реже, чем для агентств, и именно поэтому должно особенно запоминаться. Способов сделать экскурсию нестандартной множество, осталось только поставить перед собой цель.

Оглавление книги