Книга: Потребители будущего. Кто они и как их понять

Чтобы найти подход к человеку, включитесь в среду его обитания

Чтобы найти подход к человеку, включитесь в среду его обитания

Эти вопросы нельзя задавать напрямую. Они должны ставиться в контексте, на месте, и, что важнее всего, — так, чтобы их стиль соответствовал контексту, а не просто подходил контрольной группе или ситуации во время интервью.

Кроме того — это проблема и других методов, — ответы должны основываться на ситуации и контексте, а не являться просто реакцией на задаваемые вопросы. Да и это может быть совершенно неуместно, когда вы идете «в поле» — например, в бар или ресторан, чтобы исследовать новый тренд: обед «из одной кастрюли» (когда все блюда подаются сразу в одной кастрюле), офисы-«соты» (да, офисы закрытого плана скоро возвратятся), высотный дом как последний писк моды (следите, скоро он появится в вашем районе). Будучи слишком узконаправленными, эти вопросы могут заслонить истину или реальные направления исследуемого тренда. Во многих отношениях здесь используются те же методы, что и для обнаружения фактора Р.

Оглавление книги