Книга: Пособие для директоров и собственников салонов красоты. Практические советы по рекламе салона красоты

Информационный флаер или буклет

Информационный флаер или буклет

Флаер (рекламная листовка) – буквально «летучая листовка». Обычно листок тонкой бумаги размером 210?99 мм с двухсторонней печатью, содержащий информацию о предложениях или акциях торгующего предприятия. В принципе флаер и листовка – это одно и то же, но в данном случае перевод в полной мере оправдывает употребление иностранного слова – флаеры действительно «летают» повсюду.

Информационный флаер, как и визитка салона красоты, должен находиться на рецепции. Функции флаера такого типа – информировать клиентов о спектре услуг вашего салона красоты.

Информационный флаер ваш администратор или вы должны вручать клиентам, которые приходят в салон красоты на первую услугу. Тем самым напоминать ему, что в вашем салоне красоты широкий спектр услуг. Плюс данный флаер вы должны предлагать всем, кто впервые зашел глянуть, людям типа «а шо тут у вас вообще, шел, увидел вывеску». Ваш администратор грамотно проводит презентацию салона красоты и свои слова закрепляет красивым и грамотным флаером, превращая потенциального клиента в постоянного. Плюс просит взамен его мобильный номер, чтобы была возможность оповещать его об акциях и новостях салона красоты (слово «скидки» упоминать необязательно).

Информационный флаер может быть двухсторонний или четырехсторонний (раскладной). Все зависит от бюджета и пожеланий владельца салона красоты, я же всегда говорю, что все зависит от уровня салона красоты. И снова повторяю, уважаемые директора и владельцы элитных салонов красоты, экономить на печати информационного флаера нельзя. А для вас, владельцы салонов красоты среднего и эконом-формата, тоже напоминаю: печатать инфофлаера на слишком дорогой бумаге не стоит, это – выброшенные на ветер деньги. Буклеты вашего салона красоты должны соответствовать его уровню.

Что должно быть на информационном флаере:

• максимально сжатая информация об услугах салона красоты, попросту говоря, описать все кабинеты с фотографиями (фото только с довольными клиентами, вы уже знаете это правило);

• пару приятных предложений о работе салона;

• указать, в чем конкурентное преимущество вашего салона красоты (если нет преимуществ, их придется придумать);

• на первой странице все так же, как и на акционном флаере, – логотип салона красоты и его фото, красивое, не с улицы;

• на разворотах – фото кабинетов и описание основных услуг, если есть место, можете указать косметику, с которой работаете, но это по желанию (а то вы ее бесплатно рекламируете);

• на последней странице снова указываете карту, там уже можно разместить ваше любимое фото салона красоты (вид с улицы), только попросите, чтобы фотограф его хорошенько обработал, но так, чтобы можно было узнать;

• информация – где находится салон, возможно, какими видами транспорта можно добраться, сайт, телефон, соцсети.

Важно!

Никогда не пишите на флаере «Мы – лучший салон красоты в городе». Это выглядит дешево и субъективно.

Пишите «Мы – лучший салон красоты в городе по мнению наших клиентов». Это будет вызывать доверие.

В некоторых салонах красоты очень скептически относятся к флаерам и подобной рекламной продукции. Мол, «не работают они. Я напечатала десять тысяч штук, раздали, и одного звонка». У меня будет очень серьезная к вам просьба: сделайте макет своего флаера и вышлите мне его на почту. А после будем делать выводы вместе.

Очень часто флаера не работают потому, что на них может быть размещена абсолютно глупая информация. И виноват в данном случает не канал рекламы (флаера), а создатели макета и люди, которые их раздают.

Смешной пример

Один салон красоты напечатал пятьдесят тысяч флаеров. На флаере была изображена полуголая девица, которую разместили на всю длину флаера. И надпись «Салон красоты «Валерия». (Пример).

В салон красоты звонили и спрашивали, как можно записаться в сауну. Хозяйка сказала, что флаера не работают. И была удивлена, почему все хотели сауну, а не парикмахерские услуги или маникюр. Ведь девушка была в купальнике, а не голая.

Важно!

Уважаемые владельцы салонов красоты, перед тем как утверждать флаер, подумайте, с чем будет ассоциироваться девушка или молодой человек на флаере. Что подумает клиент, когда ему вручат такой флаер?

Относительно раздачи флаеров – это вообще отдельный и сложный вопрос. Бедные детки мастеров салона, которых просят раздавать печатную продукцию, чтобы экономить деньги, за конфеты или небольшие денежки. Надеюсь, вы уже усвоили правило, что экономия в рекламе вылезает боком.

Не хочу обижать компании, которые берут деньги за раздачу, но их сотрудники обычно стоят с плеерами в ушах возле переходов с недовольным лицом. Желания брать у них флаер – нет. И кто тут виноват? Флаера? Макеты или рекламные распространители?

Поэтому канал и страдает.

Из опыта: проще делать либо адресную рассылку, либо выкладывать флаера в ближайших заведениях. А взамен выкладывать у себя их флаера. Я бы даже для этого поставил специальную подставку, чтобы не засорять стол рецепции.

Важно!

Не вкладывайте флаера в почтовые ящики. Однажды у себя в ящике я обнаружил 14 флаеров и сразу их все выбросил. Даже не стал смотреть. Мне, как и клиентам, макулатура не нужна. Флаера из почтовых ящиков приносят в дом и рассматривают бабушки и дедушки. Поэтому если вы запускаете акцию для пенсионеров, то будет хороший отклик.

Страшный пример

Видел страшные примеры – когда на рецепции размещена пальма с визитками, которые прикреплены специальными скрепками. Мол, это все – наши партнеры и друзья. Шок. Из-за пальмы не видно администратора. Кошмар полный.

Смешные примеры

Скажу то, что многие знают. Если рядом с вашим салоном красоты магазин, то ушлые директора предлагают суперэкономную идею – делаем флаер напополам. И вам, и нам выгодно. Одна сторона – наша, а другая – ваша. Бюджет – 50 на 50. Обычно выглядит это убийственно или смешно. Видел флаера «автомойка+салон красоты», «пивная+салон красоты», «мини-маркет+салон красоты», ах да, и «магазин для животных и салон красоты».

Данные попытки экономии редко приносят ощутимый результат.

Только потеря денег и имиджа салона красоты.

Затея с совместными рекламными акциями в плане флаеров мировая, но часто проваливается. Если у вас были успешные совместные акции с партнерами на один флаер – делитесь опытом.

Макет любой рекламной акции или кампании должен содержать четкий месседж (сообщение). Он должен мотивировать вашего потенциального клиента что-то делать: посещать услуги салона красоты, покупать линии домашнего ухода, приводить друзей.

Памятка. Дорогие друзья! Хватит проводить акции «Приведи друга и получи скидку 10 %». Друзья, которых приводят и на них зарабатывают, чувствуют себя обманутыми. Мол, на нас заработали. Гораздо эффективнее будет следующая схема – приведи друга, и вы оба получите по 10 % скидки. И будет мир, дружба и жвачка:)

Оглавление книги