Книга: Реклама. Принципы и практика
Потребители
Потребители
Хотя людям может не нравиться навязчивость рекламы, вызывающей прямой отклик, они ценят ее удобство. Она является методом покупки товаров людьми, имеющими высокий располагаемый доход, но испытывающими нехватку времени на посещение магазинов. Стен Рэпп, эксперт по прямому маркетингу, описывал покупателей как «новое поколение потребителей с сотовыми телефонами в руках и с карманами, полными кредитных карточек, потребителей, получающих мгновенное удовольствие от покупок и финансовых сделок, которые им удается осуществить, не выходя из рабочего кабинета или гостиной».[230] К этим покупателям с телефоном в руке теперь присоединилась еще более многочисленная группа покупателей, совершающих покупки с помощью щелчка по клавише компьютерной мыши. Требуется определенная смелость, чтобы заказать товар, который вы не можете увидеть, потрогать или попробовать. Новое поколение потребителей самоуверенно и готово воспользоваться предоставляемыми возможностями, но оно не любит, когда их надежды не оправдываются.
- 2 Люди, а не потребители
- Потребители будущего. Кто они и как их понять
- Глава 5 Чего хотят потребители
- Потребители и производители повторно используемых программ
- Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…
- «Многие наши потребители обнаружили…»
- Потребители и их поведение
- Потребители могут не знать, чего хотят, но им не удастся скрыть их истинные потребности
- Потребители не знают, чего хотят
- Потребители знают, какие культурные, временные и ресурсные ограничения мешают им, но воспринимают их как данность и пото...
- Потребители помнят о прошлых неудачных попытках что-то сделать, но забывают рассказать об этом
- Потребители (по крайней мере, отчасти) знают предел своих возможностей, но не всегда готовы сами признать это