Книга: Реклама. Принципы и практика
Интегрированный прямой маркетинг
Исторически прямой маркетинг является первой областью маркетинговых коммуникаций, адаптировавшей интегрированный маркетинговый подход. Правомерно было бы переименовать прямой маркетинг в интегрированный прямой маркетинг. Так как новые технологии предоставляют дополнительные и лучшие способы взаимодействия с покупателями, задача деятелей директ-маркетинга заключается теперь в интегрировании прямой почтовой рекламы, каталогов, телефонного маркетинга, веб-сайтов и e-mail с другими маркетинговыми коммуникациями, такими как реклама.
Одна из причин приоритетной роли интеграции в маркетинге с прямым откликом – акцент на потребителей. Проблема координации осложняется огромным количеством данных, поступающих к деятелю директ-маркетинга по разным каналам. Единственный способ справиться с этим потоком информации – это сфокусировать ее на нуждах и интересах потребителей. Пользуясь базой данных, компания может более чутко реагировать на нужды и потребности покупателей и меньше беспокоить их нежелательными коммерческими предложениями. Интегрированный директ-маркетинг, называемый также интегрированным маркетингом отношений, может быть определен как системный метод приближения к наилучшим существующим и потенциальным покупателям. Шарон Гендерсон, директор агентства директ-маркетинга, объясняет: «В последние два года крупные маркетеры говорят, что они хотят использовать интегрированный маркетинг отношений, и это означает интеграцию усилий в каждой точке контакта с покупателем». Для ее агентства это означает разработку программ комплексного решения коммуникационных проблем.[244]
- Глава 17 Интерактивный и прямой маркетинг
- Глава 12 Краткость – искусство маркетинга
- Рост и преимущества прямого маркетинга
- Маркетинг для государственных и общественных организаций
- Zag: манифест другого маркетинга
- Глава 1 Что такое интернет-маркетинг
- Глава 2 Выбор стратегии интернет-маркетинга
- Глава 3 Интернет-маркетинг: с кем мы работаем
- Маркетинговые цели и задачи
- Этапы аутсорсинга в цикле прицельного маркетинга
- Преимущества и недостатки директ-маркетинга
- Часть IV Маркетинг… не только для бизнесменов