Книга: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

3.5.4. Как сказать начальнику «нет»

Менеджеры должны иногда говорить «нет» своим руководителям, чтобы хоть как-то контролировать собственную судьбу. Неумение сказать «нет» делает вас зависимым от прихоти и суждений вашего начальства. Если начальник милосердный и способен объективно оценивать ситуацию, вы будете работать над актуальными проектами и проблемами. Но так бывает редко. Сказать «нет» – это целое искусство, которым необходимо овладеть.

Сказать «нет» руководителю сложнее, чем сопротивляться мнению других сотрудников организации. Игнорировать собственного начальника сложнее, чем коллег. Если у вас хорошие отношения с руководством, стоит быть прямолинейным и искренним: скажите «нет» и доходчиво объясните ему причину, дав понять, что в его же интересах не упорствовать.

При этом вы должны четко обозначить риски и последствия подобного предложения и постараться предложить альтернативное решение. Необходимо сохранить позитивный настрой, особенно при отказе. Предложите решение, а не только проблему.

Итак, вам придется иметь дело не только с боссом, но и с проблемой. Трудность состоит в том, что надо сказать «нет», не отказывая при этом. Рискуя перегрузить вас аллитерациями, хочу обратить ваше внимание на три «П», связанных с умением говорить «нет»: приоритеты, процесс и персонал.

Оглавление книги