Книга: Релевантность. Сила, которая меняет взгляды и поведение потребителей и позволяет всегда опережать конкурентов
И еще есть ваша личная жизнь
Разделы на этой странице:
И еще есть ваша личная жизнь
Эти две истории – про «Ничего личного, только бизнес» и надежную службу такси – охватывают весь спектр того, что называется «Все носит личный характер». Можно привести еще один пример: несмотря на то что мы называем свою профессиональную деятельность просто «местом работы», мы хотим, чтобы она была значимой. Ведь нет ничего более удручающего, чем посвятить работе 40 или 50 лет и думать, что она ничего не значит. Конечно, работа тоже носит личный характер, а если нет, значит, что-то не так.
При этом в личной жизни у нас есть широкий выбор всего – от места жительства до мобильного телефона, и поэтому мы просто хотим получать то, что лучше всего нам подходит. Вы можете сказать, что это делает нас в некотором роде самовлюбленными эгоистами. Но мы ответим, что именно это и делает нас людьми.
Так что этот штамп «Ничего личного, только бизнес», который используют в кино, конечно, играет на эмоциях зрителя, но сама установка совершенно неверна по отношению к настоящей жизни. На самом деле совсем не важно, говорим ли мы о шариковой ручке или партнерах по бизнесу, – все носит личный характер.
Краткое резюме
1. Все действительно носит личный характер. Все. Хотите доказательств? Вспомните, когда в последний раз у вас сорвалась сделка. Вы были невозмутимы, не расстроились? Восприняли все с рациональной точки зрения? (Мы думаем, что нет.)
2. Подумайте про оборотную сторону медали. Как вы чувствуете себя, когда сложные переговоры заканчиваются в вашу пользу? Вы воспринимаете все с рациональной точки зрения? Это еще один пример того, что все носит личный характер.
3. Пока переговоры продолжаются… помните, что вы воспримете сделку с личной точки зрения, и действуйте соответственно.
Что следует сделать в понедельник утром?
• Спросить своих клиентов, почему они ведут с вами бизнес.
• Составить список причин неэкономического характера.
• Подумать, что вы можете сделать для укрепления своих позиций по этим причинам.
* * *
Попробуйте дома выполнить простое упражнение, с учетом того, что мы только что обсудили.
Осмотритесь вокруг себя в офисе. Выберите какую-нибудь вещь, к которой вы абсолютно равнодушны (степлер, скрепку, что угодно). Опишите эту вещь в самом выгодном свете в одном абзаце.
А теперь подумайте о том, что действительно очень важно для вас. Это может быть событие, идея или продукт. Самый важный и любимый. Напишите о нем абзац.
Мы гарантируем, что второй абзац будет гораздо лучше первого. Когда что-то имеет для вас личное значение, это сразу заметно.
Оглавление книги
- Шесть рычагов полезности
- В чем ваша ценность
- Помогает или мешает продажам ваша домашняя страница?
- Генри Форд. Моя жизнь, мои достижения
- Есть ли быстрый способ доступа к папкам?
- Есть ли возможность установить пароль на папку или файл?
- Глава 11 Вся жизнь в несколько строчек
- Я плохо вижу, но знаю, что в Windows XP есть программная лупа. Как ее можно добавить?
- Мне требуется информация с сайта, который я посещал позавчера, но я не помню его адрес. Есть ли способ его узнать?
- Изображение на мониторе стало нечетким. Нужно нести в ремонт или есть альтернатива?
- На всех дисках моего компьютера есть папка System Volume Information. Для чего она нужна?
- На старом компьютере нужно переустановить систему, но при этом сохранить драйверы. Есть возможность «вырвать» их из сист...