Книга: Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

Поддерживайте начинающих рок-н-рольщиков!

Поддерживайте начинающих рок-н-рольщиков!

Эта идея больше подходит для разработки и внедрения контент-стратегии при продвижении конкретной персоны, а не компании. Хотя везде есть исключения, но если смотреть правде в глаза, чаще всего этот тактический прием можно встретить именно у конкретных людей.

Качество вашего контента, его регулярность и ваша готовность поддерживать диалог со своей аудиторией – это весомые шаги к статусу эксперта (в глазах своей аудитории). Всегда найдется группа людей, которая будет ставить вас в пример или как минимум активно следить за каждым вашим шагом.

В своем становлении они могут находиться на начальных ступенях, когда вы уже приближаетесь к вершине. Их часто называют «начинающими» или «новичками». Есть даже отдельная тактика – назвать единицу контента с приставкой «для новичков» или «новичку».

На самом деле я не понимаю такой тактики – «для новичков». Все дело в том, что в интернете очень часто появляется контент, предназначенный для начинающих специалистов. Но как только ты с ним знакомишься – понимаешь, что его подготовил такой же начинающий. Начинающий специалист учит таких же начинающих. Вопрос: чему учит? Просто спросите у «новичка» – у кого он хочет учиться: у новичка или состоявшегося специалиста?

Поэтому, если вы как эксперт будете не только наставлять, но и поддерживать своих читателей, поверьте, они вас выведут на новый уровень. Пусть очень грубая, зато очень меткая аналогия – «короля делает свита». Так и здесь – эксперта делают читатели и последователи, а не его личное эго. Любовь должна быть взаимной. Сначала докажите свою любовь, чтобы получить взаимность.

Как помогать? Что делать? Чем поддерживать?

Читайте, запоминайте, а лучше где-то отдельно себе запишите.

1. В своих ответах на комментарии читателей найдите повод, чтобы иногда похвалить за смекалку.

2. Соглашайтесь с утверждениями читателей и развивайте тему.

3. Давайте советы прямо в комментариях и преподносите их как секреты, хитрые приемы. Это должны быть мысли, которые вы не использовали для подготовки обсуждаемой публикации.

4. Никогда не давайте читателей в обиду, защищайте тех, на кого нападают (естественно, если это не заслуженные нападки).

5. Переходите в блоги своих читателей и комментируйте их публикации – не нужно комментировать каждую, найдите материал, к которому уже есть комментарии других людей – тогда уведомление о вашем отклике получат все участники дискуссии.

6. Наиболее активным пользователям, чьи комментарии лично вам кажутся толковыми и полезными, предлагайте написать для вашего сайта или блога гостевую статью. И обязательно помогите в этом вопросе – предложите несколько тем на выбор и подскажите, что бы вы хотели прочитать.

7. В лентах социальных сетей делайте репост публикаций своих читателей, а в сопроводительном тексте указывайте их имя и фамилию («Отличную статью по работе с проблемными клиентами написала Лена Петрова. Что тут сказать – молодец!»).

8. Оставляйте ссылки на статьи своих читателей – добровольно, без их просьбы. Пусть это для них станет приятным сюрпризом. Но не забывайте, вам следует делиться только достойным материалом.

Не царское это дело? Тогда не быть вам царем в интернете. Потому что здесь выбирают не по родословной, а по ценностной и дружелюбной составляющей. Читатели, получая от вас очередную порцию внимания, будут более чем просто благодарны. И они обязательно начнут на вас ссылаться уже в своих публикациях. Вы создаете и воспитываете так называемых адвокатов бренда. Но… Есть одно маленькое «но» с большим и глубоким значением – это ни в коем случае не нужно делать как одолжение. Если раньше такое чувствовалось за версту, то сейчас интернет стер границы – это чувствуется за тысячи верст и сразу.

Если читатели просят вашего мнения – я рекомендую вам быть мягкими, но честными и справедливыми. Как-то мне даже написали: «Мы просили вас поругать, а не похвалить». С тех пор я пишу только правду и делаю это мягко. Если же вы будете немного привирать и скрывать свое истинное мнение – будьте аккуратны, иначе окажетесь в ситуации великого баснописца Ивана Крылова.

Как видите, Иван Андреевич Крылов смог ловко выкрутиться из этой ситуации. А сможете ли вы? Один из известных копирайтеров как-то прислал мне на рецензию свою электронную книгу и попросил отзыв. Положительный отзыв я написать не мог, так как книгу посчитал слабой, более того, она предусматривала платное распространение. А негативный отзыв писать не хотел. Для меня главное – не терять уважения своих читателей и не рекомендовать им то, что, по моему мнению, не стоить читать.

Оглавление книги