Книга: Руководство по DevOps

Наблюдать за %C/A в качестве оценки необходимости доработок

Помимо времени выполнения заказа и времени производства для оценки технологического потока создания ценности применяется и третий показатель — доля завершенной и правильной работы (percent complete and accurate — %C/A). Этот показатель отражает качество выполнения на каждом этапе потока создания ценности. Карен Мартин и Майк Остерлинг утверждают: «показатель %C/A можно получить, опросив клиентов, как часто в количественном выражении они получали продукт, пригодный к использованию сразу. Подразумевается, что они используют результат без необходимости его корректировать, добавлять пропущенную информацию или пояснения к имеющейся, если она недостаточно понятна».

Оглавление книги