Книга: Стимулирование продаж
2.12. Удаленные коммуникации со стимулируемыми
2.12. Удаленные коммуникации со стимулируемыми
Кроме прямого взаимодействия face-to-face при стимулировании применяются также и другие методы коммуникации:
• SMS-общение;
• общение и вручение призов и подарков по почте;
• телефон;
• электронная почта.
Все более популярными становятся SMS-игры, викторины, конкурсы. Развивается целая индустрия, которая уже превратилась в отдельный вид бизнеса, никак не связанный с проведением мероприятий по стимулированию. Ниже показано сочетание методов прямого и телекоммуникационного общения в мероприятиях по стимулированию.
Пример 2.42[11]
Очень удачным был в свое время рекламный ход пива Foster's. «Законы Foster's» («Твоя девушка уехала – закон жизни, но ее подружка осталась – закон Foster's», «Весна снова запаздывает – закон жизни. Есть время подготовиться к пляжному сезону – закон Foster's!» и т. д.) повсюду окружали нас и старались быть в центре внимания. Вовлечение населения происходило по полной программе. Потребители могли сами придумывать «законы Foster's» и оставлять их на официальном сайте. Самые остроумные, конечно, получали несколько литров освежающего напитка или другие памятные призы в виде сувенирной продукции с характерной ярко-синей символикой. Пиво Foster's являлось обязательным участником всех самых модных вечеринок двух столиц. Милые девушки в коротких юбках, купальниках Foster's или костюмах body-art с удовольствием дарили вам и вашим друзьям по бутылочке австралийского пива за оригинальный наряд, танец или пару безрассудных поступков на радость всем гостям ночной тусовки.
Пример 2.43[12]
Французский обувной бренд Palladium устроил игру во всепланетном масштабе, чтобы проявить себя на американском рынке. Участникам предлагалось с помощью наводящих подсказок и новейших технологий ориентирования (GPS) найти тайник, извлечь оттуда спрятанные сокровища (крупную сумму денег, или пару обуви, или одну старую монетку), заменить их на свои и записаться в лежащий рядом журнал. «Ключи» к разгадкам и промежуточные результаты команд вывешивались на сайте компании palladiumschoes.com. Так люди смогли наблюдать за игрой, «болеть» за свою команду и участвовать в он-лайн-соревновании по ориентированию. Победителю – скутер и 10 тысяч долл. Целевая группа – так называемые «городские кочевники» в возрасте 22 – 38 лет. Слоган кампании, направленный на эту группу потребителей, звучал так: «Место назначения – путешествие».
- 2.1. Цели проведения мероприятий по стимулированию
- 2.2. Ценовые методы стимулирования
- 2.3. Неценовые методы стимулирования
- 2.4. Сплошное и выборочное стимулирование
- 2.5. Систематичность проведения мероприятий во времени
- 2.6. Субъекты стимулирования
- 2.7. Инициаторы проведения мероприятий по стимулированию
- 2.8. Охват географического рынка
- 2.9. Период действия мероприятий по стимулированию
- 2.10. Используемые средства коммуникации
- 2.11. Мероприятия прямого взаимодействия с покупателем
- 2.12. Удаленные коммуникации со стимулируемыми
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффектив...
- 1.2. Предмет коммуникации как основа планирования кампаний по продвижению
- 3.3. Дом на ветру, или Особенности коммуникации треугольника
- Как вернуть случайно удаленные файлы?
- Глава 2 Правовые и этические аспекты письменной PR-коммуникации
- Исследование средств массовой коммуникации: источники информации
- Микрофон, вебкамера и наушники – спутники коммуникации
- Способ презентации информации как условие эффективности рекламной коммуникации
- Удаленные потоки
- Глава 3. Письменные коммуникации
- Глава 4. Коммуникации в команде
- Глава 9 Как с помощью продающих текстов сделать ваши товары и услуги бестселлерами на рынке. Эффективные письменные комм...