Книга: Удвоение продаж в интернет-магазине
Регулярные коммуникации с клиентами
Регулярные коммуникации с клиентами
Мы уже упоминали о необходимости постоянных касаний клиентов. Почему постоянный контакт так важен в интернет-торговле?
Дело в том, что многие клиенты не станут покупать у вас продукты сразу лишь потому, что сейчас это для них не очень актуально. А когда проблема возникнет и ваши товары понадобятся, необходимо, чтобы люди в первую очередь вспомнили о вас.
Для этого и нужна постоянная коммуникация. Просто так о вас не вспомнят, поэтому нужно самим постоянно напоминать о себе, сообщая клиентам о новых поступлениях товаров, проводимых акциях и действующих скидках.
Кроме рекламных предложений не забывайте присылать своим покупателям полезные статьи о продукции, иначе людям скоро надоест то, что вы пишете им только ради очередной покупки.
- Начните вести клиентскую базу
- Зацепка на главной странице
- Регулярные коммуникации с клиентами
- Стимул вернуться
- Стимулирование отзывов
- Постоянно сообщайте клиентам о состоянии заказа
- Вежливо. Качественно. Вовремя
- Регулярные коммуникации с клиентами
- С днем рождения!
- Рекомендуйте правильные товары вашим клиентам
- Кладите в посылку незаявленные подарки
- 5 % на эксперименты
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффектив...
- 1.2. Предмет коммуникации как основа планирования кампаний по продвижению
- Приложение 21 Образец должностной инструкции начальника отдела по работе с сетевыми клиентами
- 4. Стадии бизнес-процесса взаимодействия с клиентами
- 3.3. Дом на ветру, или Особенности коммуникации треугольника
- Работа с клиентами
- Глава 2 Правовые и этические аспекты письменной PR-коммуникации
- 6. Лекция: Обработка текстов. Регулярные выражения. Unicode.
- Исследование средств массовой коммуникации: источники информации
- Мотивация и контроль сотрудников, работающих с клиентами
- Приложение 20 Образец Положения об отделе по работе с сетевыми клиентами